Pusat Keamanan

Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.

Dengan Pusat Keselamatan, Anda bisa memeriksa keselamatan komunitas Workplace Anda saat peristiwa krisis. Tetapkan Operator Keselamatan, buat insiden Pusat Keselamatan, dan segera kirim pesan kepada rekan kerja yang mungkin telah terdampak.

Membuat Insiden Pusat Keselamatan
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Untuk menggunakan Pusat Keselamatan, Anda harus menjadi Operator Keselamatan. Operator Keselamatan ditunjuk oleh Admin Sistem Workplace.
Untuk mengaktifkan Pusat Keselamatan untuk organisasi Anda:
  1. Buka Panel Admin.
  2. Klik Pusat Keselamatan.
  3. Klik Tambahkan Operator Keselamatan dan tambahkan diri Anda sendiri sebagai Operator Keselamatan. Operator keselamatan bisa membuat pesan di Pusat Keselamatan.
  4. Klik Selesai.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Hanya Operator Keselamatan yang bisa membuat insiden Pusat Keselamatan untuk Workplace mereka.
Operator Keselamatan ditunjuk oleh Admin Sistem. Untuk menambahkan Operator Keselamatan:
  1. Klik Panel Admin di kiri atas halaman beranda Anda.
  2. Di bagian Fitur Paket Advanced, klik Pusat Keselamatan.
  3. Klik Tambahkan Operator Keselamatan, lalu masukkan nama orang yang ingin Anda tambahkan.
  4. Klik Selesai.
Admin sistem tidak otomatis diberi akses ke Pusat Keselamatan. Mereka harus terlebih dahulu menunjuk diri mereka sendiri sebagai Operator Keselamatan.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Anda bisa mengakses Pusat Keselamatan dari Menu Jelajahi. Sebelum mengirim pesan apa pun, Anda harus membuat insiden terlebih dahulu.
Untuk membuat Insiden Pusat Keselamatan:
  1. Dari Panel Admin, buka Pusat Keselamatan, lalu pilih Tambahkan Insiden.
  2. Pilih jenis insiden berdasarkan skenario:
    1. Pengujian Sistem: Gunakan opsi ini untuk meninjau kemampuan dan mengirimkan pesan uji coba kepada diri Anda sendiri dan orang lain yang terlibat dalam tanggapan insiden. Notifikasi akan tertulis “UJI COBA”.
    2. Latihan: Persiapkan diri untuk kondisi darurat dengan menjalankan simulasi perencanaan, termasuk mengelola tanggapan orang. Notifikasi akan tertulis “LATIHAN".
    3. Insiden Langsung: Ketika menanggapi situasi nyata, pilih opsi ini untuk mencatat detail dan pesan karyawan.
  3. Lengkapi Judul, Lokasi, dan tambahkan Operator Keselamatan.
Anda kini telah membuat insiden. Anda bisa menambahkan pesan ke insiden selama insiden masih terbuka. Untuk mengirim pesan:
  1. Klik Buat Pesan.
  2. Pilih jenis pesan Anda. Klik opsi untuk mempelajari selengkapnya. Klik Berikutnya.
  3. Tambahkan isi pesan Anda. Di sisi kanan layar, Anda bisa melihat cuplikan setiap jenis pesan. Setelah selesai, klik Berikutnya.
  4. Klik Tambahkan Orang untuk memilih penerima pesan ini. Orang bisa ditambahkan dengan cara berikut:
    1. Menambahkan satu per satu (dengan menambahkan orang secara manual ke peristiwa)
    2. Menambahkan Grup Workplace untuk menambahkan semua anggota grup saat ini
    3. Menambahkan berdasarkan Lokasi Profil Workplace
    4. Menambahkan file CSV (hanya email karyawan yang diperlukan)
    5. Menambahkan dari peringatan sebelumnya (cari peringatan sebelumnya dan gunakan daftar penerima yang sama)
  5. Pilih saluran yang ingin Anda gunakan untuk menyampaikan pesan. Anda dapat memilih dari:
    1. Obrolan Workplace
    2. Notifikasi Workplace
    3. Email
    4. Semua Saluran
  6. Klik Kirim Pesan dan konfirmasi.
  7. Kini Anda bisa melacak kemajuan pesan ini dan mengelola tanggapan. Anda bisa mengirim beberapa pesan per insiden.
Status tanggapan akan diperbarui secara realtime berdasarkan tanggapan terbaru seseorang. Tindakan setelahnya merupakan kebijaksanaan perusahaan Anda.
Catatan: Isi pesan Pusat Keselamatan yang dihasilkan sistem akan diterjemahkan ke bahasa akun Workplace pengguna, tetapi tidak untuk isi pesan khusus yang ditulis Operator Keselamatan.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Anda bisa melihat pelaporan realtime di insiden Pusat Keselamatan mana pun. Dari halaman beranda Pusat Keselamatan, Anda bisa melihat semua insiden dan melihat rasio tanggapan dan pembacaan.
Untuk mendapatkan lebih banyak detail:
  1. Klik sebuah insiden.
  2. Anda bisa melihat insight insiden di kolom kanan. Klik pesan mana pun untuk melihat pelaporan dari pesan itu.
  3. Di Daftar Penerima, Anda bisa melihat semua penerima pesan Anda dan apakah mereka telah membaca atau menanggapinya.
  4. Untuk penerima mana pun, Anda bisa memilih untuk melakukan hal berikut:
    1. Panggil: Klik ikon telepon di samping nama penerima mana pun untuk memanggil nomor telepon yang tersedia di profil Workplace-nya.
    2. Kirim Pesan: Klik ikon pesawat kertas untuk mengirimkan ulang pesan ini ke orang tersebut.
    3. Perbarui Status: Klik tombol ini untuk secara manual mengubah status tanggapan penerima. Misalnya, jika Anda berbicara dengan seorang penerima dan mengonfirmasi bahwa dia baik-baik saja, Anda bisa menandai dia sebagai selamat.
  5. Jika Anda ingin mengirimkan ulang pesan ke beberapa atau semua orang di Daftar Penerima, klik Kirim Pesan.
  6. Jika Anda ingin menambahkan penerima lain, klik Tambahkan Orang. Setelah menambahkan penerima, klik Kirim Pesan untuk menyelesaikan prosesnya.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Operator Keselamatan bisa menambahkan orang sebagai penerima pesan dalam insiden keselamatan dengan cara berikut:
  • Menambahkan satu per satu (dengan menambahkan orang secara manual ke peristiwa).
  • Menambahkan Grup Workplace. Cara ini akan menambahkan semua anggota grup saat ini.
  • Menambahkan berdasarkan Lokasi.
  • Menambahkan file CSV (hanya email karyawan yang diperlukan).
  • Menambahkan dari peringatan sebelumnya (cari peringatan sebelumnya dan gunakan daftar penerima yang sama).
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Ketika menyiapkan insiden, kolom Lokasi hanya ditujukan untuk memberi informasi tentang kondisi umum di sekitar lokasi insiden dan akan ditampilkan di pesan yang Anda kirimkan.
Anda bisa menambahkan detail lokasi yang lebih spesifik di isi pesan Anda. Hal ini tidak menentukan siapa yang akan ditambahkan ke pesan insiden. Jika Anda ingin menambahkan karyawan ke pesan berdasarkan lokasi, gunakan opsi Tambahkan berdasarkan Lokasi Profil saat menambahkan orang.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Jika Anda ditambahkan sebagai Operator Keselamatan, Anda diberi akses ke semua fitur Pusat Keselamatan, termasuk semua insiden yang telah dibuat oleh semua Operator Keselamatan lain.
Apakah informasi ini membantu?
Mengedit pesan Pusat Keselamatan
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Untuk mengedit detail insiden Pusat Keselamatan setelah membuatnya:
  1. Dari Panel Admin, klik Pusat Keselamatan.
  2. Klik insiden yang ingin Anda edit.
  3. Klik Edit Insiden di sudut kanan atas.
Dari sana, Anda bisa mengubah Judul, Lokasi, dan Orang yang Membantu.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Anda hanya bisa menghapus orang dari insiden Pusat Keselamatan jika Anda belum mengirim pesan. Untuk menghapus seseorang dari sebuah insiden, buka halaman Tambahkan Orang di Pusat Keselamatan dan klik Hapus di samping namanya.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Di Daftar Penerima, Anda bisa melihat semua penerima pesan dan apakah mereka sudah membaca atau menanggapi pesan Anda.
Klik tombol Perbarui Status untuk mengubah status tanggapan penerima secara manual. Misalnya, jika Anda berbicara dengan seorang penerima dan mengonfirmasi bahwa dia baik-baik saja, Anda bisa secara manual menandai dia sebagai selamat.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Menambahkan seseorang ke Orang yang Membantu di insiden Pusat Keselamatan akan mencantumkan orang itu sebagai bagian dari Tim Keselamatan di halaman insiden.
Hanya Operator Keselamatan yang bisa ditambahkan sebagai Orang yang Membantu agar mereka bisa melihat dan mengelola insiden tersebut.
Jika Operator Keselamatan mengambil tindakan pada sebuah insiden, mereka akan otomatis ditambahkan sebagai orang yang membantu insiden tersebut.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Untuk mengakhiri insiden Pusat Keselamatan, klik Tutup Insiden dari sudut kanan atas halaman insiden. Anda bisa membuka lagi insiden kapan saja dengan mengklik Buka Kembali Insiden.
Catatan: Meskipun insiden Pusat Keselamatan telah berakhir, karyawan masih bisa menanggapi notifikasi kapan saja. Anda tidak bisa mengirimkan pesan baru kecuali insiden dibuka kembali.
Apakah informasi ini membantu?
Notifikasi
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Ya. Pusat Keselamatan dimaksudkan untuk digunakan pada info terkini keselamatan, jadi jenis notifikasi ini akan tetap dikirim, terlepas dari apa pun pengaturan notifikasi email atau Jangan Ganggu dari pengguna Workplace.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Ketika mengirim pesan di Pusat Keselamatan, Anda bisa menghubungi orang melalui saluran berikut:
  1. Notifikasi Workplace - ini akan muncul di bagian atas Kabar Beranda dan melalui notifikasi.
  2. Obrolan Workplace - ini akan mengirimkan obrolan kepada pengguna.
  3. Email - ini akan mengirimkan email kepada pengguna melalui email di profil.
Anda bisa memilih untuk mengirimkan pesan melalui salah satu atau semua saluran notifikasi di atas.
Seorang pengguna hanya perlu melihat atau menanggapi melalui satu saluran Pusat Keselamatan untuk mencatatkan tindakannya. Jika sebuah pesan memerlukan tanggapan, pengguna bisa mengubah tanggapannya kapan pun.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Untuk mengirimkan pesan lain kepada seseorang yang belum menanggapi, buka pesan tertentu yang ingin Anda kirim ulang.
  1. Jika Anda ingin mengirimkan ulang ke beberapa penerima tertentu, pilih kotak di samping nama mereka.
  2. Klik Kirim Pesan di bagian Daftar Penerima.
  3. Pilih saluran yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan.
  4. Pilih pemirsa Anda. Anda bisa memilih semua penerima atau hanya orang yang belum menanggapi.
  5. Klik Kirim.
Apakah informasi ini membantu?
Selengkapnya tentang Pusat Keselamatan
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Pemeriksaan Keselamatan di Workplace sepenuhnya terpisah dari Pemeriksaan Keselamatan untuk Facebook.
Dengan Pemeriksaan Keselamatan dan Pusat Keselamatan untuk Workplace, tim Operator Keselamatan yang ditunjuk bisa membuat, mengirimkan, dan mengelola Pemeriksaan Keselamatan bagi karyawan organisasi mereka ketika teridentifikasi insiden keselamatan. Hanya Operator Keselamatan yang bisa melihat dan mengelola tanggapan terhadap Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace.
Pemeriksaan Keselamatan untuk Facebook diaktifkan oleh komunitas Facebook dan tanggapan Pemeriksaan Keselamatan dibagikan dengan teman Facebook.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Seseorang bisa menanggapi Pemeriksaan Keselamatan dengan salah satu dari dua tanggapan:
  • Saya Selamat.
  • Saya Butuh Bantuan.
Tanggapan akan diperbarui di halaman detail pesan secara realtime. Anda bisa memfilter halaman ini berdasarkan jenis tanggapan. Setiap operator keselamatan yang ditambahkan ke insiden tertentu akan menerima notifikasi melalui email jika seorang pengguna ditandai sebagai sedang membutuhkan bantuan. Admin Sistem juga bisa mengonfigurasi email khusus untuk notifikasi ini ke tim melalui halaman pengaturan Pusat Keselamatan.
Jika seseorang menandai dirinya sendiri sebagai membutuhkan bantuan, Anda bisa mengklik ikon telepon atau obrolan di samping nama orang itu untuk langsung menghubunginya.
Apakah informasi ini membantu?
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Ketika membuat insiden, Anda akan memiliki opsi untuk membuat Uji Coba Sistem, Latihan, atau Insiden Langsung.
  • Uji coba bisa digunakan untuk meninjau kemampuan dan mengirimkan pesan uji coba. Notifikasi akan menampilkan “UJI COBA”.
  • Latihan bisa digunakan untuk menjalankan simulasi yang direncanakan dan mengelola tanggapan orang. Notifikasi akan menampilkan “LATIHAN”.
  • Membuat insiden langsung di Pusat Keselamatan akan memberi peringatan kepada semua karyawan yang terpilih. Hanya buat peristiwa ini jika insiden krisis benar-benar terjadi.
Notifikasi yang dikirimkan ke karyawan akan menunjukkan dengan jelas apakah peristiwa tersebut latihan atau uji coba. Peristiwa uji coba dan latihan berfungsi dengan cara yang sama seperti insiden langsung.
Apakah informasi ini membantu?
Pemecahan Masalah
Pusat Keselamatan sekarang menggantikan Pemeriksaan Keselamatan. Jika Workplace Anda masih menggunakan Pemeriksaan Keselamatan, klik di sini untuk menemukan konten bantuan yang relevan. Hubungi workplacesafetycheckteam@fb.com jika Anda menginginkan akses yang dipercepat ke pengalaman Pusat Keselamatan yang baru.
Setelah mengimpor orang ke Pusat Keselamatan selama pembuatan pesan, Anda akan melihat halaman hasil yang menampilkan jumlah orang yang berhasil diimpor, gagal, dan diduplikasi.
Di layar kesalahan, Anda bisa mengunduh daftar impor yang gagal dan coba impor lagi. Masalah paling umum ketika mengimpor karyawan meliputi memasukkan ID atau email karyawan tidak valid yang tidak sesuai dengan pengguna di komunitas Anda.
Jika ID atau email sudah benar, tetapi Anda tetap tidak bisa mengimpor karyawan setelah beberapa kali percobaan, hubungi Dukungan Workplace.
Apakah informasi ini membantu?