Dukungan apa sajakah yang tersedia di Workplace?

Anda hanya dapat menghubungi tim dukungan kami jika Anda adalah admin di Workplace Premium
Jika Anda bukan admin di Workplace Premium atau jika menggunakan Workplace Standar:
Di bagian kanan atas halaman, klik . Dari situ, Anda dapat:
  • Mengajukan pertanyaan ke Komunitas. Komunitas Bantuan adalah tempat untuk terhubung dengan pengguna Workplace dari perusahaan lain serta perusahaan Anda guna menemukan dan membagikan jawaban untuk pertanyaan tentang Workplace. Anggota dari tim kami juga berpartisipasi dalam diskusi.
  • Berikan Masukan. Kami meninjau berbagai gagasan yang dikirimkan kepada kami dan menggunakannya untuk menyempurnakan pengalaman Workplace untuk semua orang.
Jika Anda adalah admin Workplace Premium:
Di bagian kanan atas halaman Anda, klik . Dari situ, Anda dapat:
  • Menghubungi Dukungan Workplace. Tim kami akan menghubungi Anda kembali dalam tempo 48 jam, tetapi pada kondisi normal kami berusaha membalas dalam satu hari kerja.
  • Masuk ke Kotak Masuk Dukungan Anda. Di sini Anda dapat menemukan korespondensi Anda dengan dukungan Workplace. Anda dapat membalas pesan melalui Kotak Masuk Dukungan, atau melalui email kerja Anda.
  • Mengajukan pertanyaan ke Komunitas. Komunitas Bantuan adalah tempat untuk terhubung dengan pengguna Workplace dari perusahaan lain serta perusahaan Anda guna menemukan dan membagikan jawaban untuk pertanyaan tentang Workplace. Anggota dari tim kami juga berpartisipasi dalam diskusi.
  • Berikan Masukan. Kami meninjau berbagai gagasan yang dikirimkan kepada kami dan menggunakannya untuk menyempurnakan pengalaman Workplace untuk semua orang. Jika Anda memiliki masalah yang memerlukan dukungan saat itu juga, segera hubungi Dukungan Workplace.
Jika Anda masih memerlukan bantuan, Anda juga dapat:
  • Mengunjungi Dukungan Developer. Dukungan Developer adalah tempat untuk mempelajari tentang integrasi teknis antara perusahaan Anda dengan Workplace.
  • Buka Pusat Transformasi. Pusat Transformasi adalah hub pusat semua praktik dan sumber daya terbaik Workplace yang bertujuan memastikan keberhasilan peluncuran Workplace dan untuk mencapai hasil yang cepat di dalam organisasi.
Apakah informasi ini membantu?