Tagihan

Biaya Workplace bergantung pada jumlah pengguna yang bisa ditagih yang aktif di komunitas Workplace Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara kami menentukan pengguna aktif, pembayaran tagihan pertama Anda, dan perlindungan pembayaran.

Pengguna yang bisa ditagih
Pengguna yang bisa ditagih adalah pengguna yang memiliki akun Workplace aktif selama satu bulan penuh, dari tanggal 1 hingga tanggal terakhir bulan tersebut.
Semua akun yang dibuat atau diakhiri dalam bulan tersebut tidak bisa ditagih.
Catatan: Semua akun yang dibuat setelah tanggal 1 tidak akan mendapat tagihan hingga akun itu aktif selama satu bulan penuh.
Apakah informasi ini membantu?
Pengguna aktif bulanan adalah pengguna yang sudah melakukan hal di bawah ini selama 30 hari terakhir:
  • Mengunjungi Workplace melalui situs web kami atau perangkat seluler
  • Login
  • Memeriksa notifikasi mereka dari Workplace atau aplikasi Workplace
  • Menggunakan aplikasi Work Chat kami
Apakah informasi ini membantu?
Di Workplace Advanced dan Workplace Enterprise, Anda membayar untuk jumlah orang yang menggunakan Workplace setiap bulan. Orang yang bisa ditagih adalah seseorang yang telah diundang untuk mendaftar ke akun Workplace.
Administrator Workplace bisa mengontrol jumlah orang yang diundang untuk mengklaim akun Workplace, sehingga mereka bisa mengontrol dan memprediksi biaya Workplace setiap bulannya.
Apakah informasi ini membantu?
Karyawan frontline adalah orang-orang yang peran utamanya bekerja secara langsung dengan pelanggan atau publik dengan cara menyediakan layanan dan dukungan atau menjual produk, atau karyawan yang terlibat secara langsung dalam manufaktur dan distribusi produk.
Untuk memenuhi syarat sebagai paket frontline di Workplace, seorang karyawan harus memenuhi minimal salah satu kriteria berikut:
- Karyawan harus menggunakan minimal 50% waktunya untuk bekerja di luar kantor.
- Karyawan dibayar per jam.
- Karyawan tidak memiliki alamat email.
Karyawan tersebut JUGA harus sesuai dengan salah satu deskripsi peran berikut ini:
- Pekerja yang bertemu langsung dengan pelanggan (SPG, resepsionis, rekan, dll) di tingkat mana pun, termasuk tingkat manajemen.
- Pekerja di balik layar (staf gudang, kurir, dll) di tingkat mana pun, termasuk tingkat manajemen.
- Pekerja di bidang utilitas atau layanan publik (petugas kepolisian, petugas pengelolaan limbah, petugas perbaikan listrik, petugas perusahaan air ledeng) di tingkat mana pun, termasuk tingkat manajemen.
- Staf perawatan kesehatan (perawat, dokter, petugas fasilitas) di tingkat mana pun, termasuk tingkat manajemen.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced
Untuk mengekspor daftar pengguna aktif bulanan yang bisa ditagih, Anda harus login menggunakan komputer.
  1. Klik Panel Admin di sebelah kiri atas profil Anda.
  2. Klik Pembayaran, lalu klik > di kanan atas.
  3. Klik Ekspor pengguna yang ditagih.
Apakah informasi ini membantu?
Tidak, Anda tidak akan dikenai biaya. Jika Anda mengundang seseorang ke grup multi-perusahaan (Multi-Company Group/MCG) dan perusahaannya belum menggunakan Workplace, mereka akan dibuatkan akun Workplace Essential secara gratis. Jika perusahaan tersebut sudah menggunakan Workplace Essential, statusnya tidak akan diubah. Dalam kedua kasus ini, Anda tidak akan dikenai biaya.
Jika orang yang Anda undang ke MCG bekerja di perusahaan yang telah menggunakan Workplace Advanced, Anda juga tidak akan dikenai biaya.
Apakah informasi ini membantu?
Pembayaran dan invoice
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced.
Pelanggan Workplace mendapatkan masa uji coba gratis selama 30 hari. Setelah masa uji coba berakhir, siklus tagihan akan dimulai pada hari pertama bulan berikutnya. Di akhir bulan itu, tagihan akan dibuat berdasarkan jumlah pengguna aktif bulan tersebut. Jumlah hari antara akhir masa uji coba gratis dan hari pertama bulan berikutnya tidak dihitung dalam tagihan.
Misalnya: jika masa uji coba gratis Anda berakhir pada 18 Oktober, tidak akan ada tagihan untuk tanggal 19 hingga 31 Oktober. Siklus tagihan dimulai pada 1 November.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced. Anda harus membuka Panel Admin dari komputer untuk melihat laporan tagihan Workplace Advanced Anda.
Untuk melihat laporan tagihan Anda, klik Panel Admin di kiri atas profil Workplace, lalu pilih Pembayaran.
Ingat bahwa mata uang yang digunakan dalam tagihan adalah USD. Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku. Anda bisa mengunjungi facebook.com/workplace/pricing untuk mengetahui informasi harga terkini.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced. Anda harus mengakses Panel Admin dari komputer untuk menyiapkan tagihan kartu kredit. Anda mungkin tidak bisa mengakses tab Pembayaran di Panel Admin karena kami sedang meluncurkan fitur tersebut.
Untuk menyiapkan tagihan kartu kredit:
Klik Panel Admin di kiri atas profil Workplace, lalu pilih Pembayaran dan tambahkan detail pembayaran Anda.
Metode Pembayaran
Kami mendukung Amex (kecuali Brasil), Visa, Discover, dan Mastercard.
Ingat bahwa mata uang yang digunakan dalam tagihan adalah USD. Harga belum termasuk pajak yang berlaku. Anda bisa mengunjungi facebook.com/workplace/pricing untuk mengetahui informasi harga terkini.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced.
Perusahaan dengan tagihan bulanan lebih dari $5.000 memenuhi syarat untuk ditagih menggunakan invoice bukan kartu kredit. Pengelola akun Workplace Anda akan membantu menyiapkan akun Anda agar ditagih menggunakan invoice.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced.
Perhitungan tagihan biasanya akan lebih rendah dari yang Anda lihat di bagian Pelaporan pada Panel Admin. Pengguna aktif bulanan untuk keperluan penagihan adalah seseorang yang memiliki akun Workplace di hari pertama bulan tertentu dan yang login untuk mengunjungi komunitas Workplace, Panel Admin, atau Work Chat selama bulan tersebut. (Notifikasi otomatis yang Anda terima di perangkat seluler atau melalui email tidak dihitung.)
Pelajari selengkapnya tentang pengertian pengguna aktif bulanan yang bisa ditagih.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Advanced.
Untuk menambahkan nomor pesanan pembelian ke invoice:
  1. Dari kiri atas Workplace, klik Panel Admin.
  2. Klik Pembayaran > Detail Bisnis.
  3. Masukkan detail nomor pesanan pembelian di kolom yang ditentukan.
Catatan: Jika komunitas Anda sudah menyiapkan invoice, akan ada ruang untuk menambahkan nomor pesanan pembelian saat Anda mengakses invoice itu.
Apakah informasi ini membantu?
Workplace for good
Facebook menggunakan TechSoup untuk memverifikasi apakah organisasi yang mendaftar Workplace for Good merupakan NGO dengan status nirlaba yang valid.
Organisasi pemohon harus terdaftar di partner TechSoup lokal dan harus memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Workplace for Good agar bisa menerima akses gratis ke Workplace Advanced. Ingat bahwa beberapa jenis organisasi tidak boleh berpartisipasi dalam Workplace for Good, sebagaimana dijelaskan di sini.
Untuk mendaftar Workplace for Good:
  1. Kunjungi TechSoup untuk mendapatkan token validasi. Token Validasi TechSoup adalah kode unik untuk organisasi nirlaba yang sudah divalidasi oleh TechSoup. Token validasi berupa rangkaian huruf dan angka yang biasanya diakhiri dengan bagian nama organisasi. Misalnya: 123a4567@MyOrgName.
  2. Kunjungi Workplace for Good di bagian Pembayaran di panel admin Workplace Anda dan klik Tambahkan Token TechSoup Anda.
  3. Jika Anda memenuhi syarat Workplace for Good, Anda akan menerima pesan bahwa status Anda berhasil diverifikasi.
Anda juga bisa mengunjungi Workplace for Good untuk mendapatkan informasi selengkapnya dan mendaftar program ini.
Facebook menetapkan kualifikasi organisasi untuk Workplace for Good dengan diskresi tunggalnya dan berhak menyetujui atau menolak permohonan atau partisipasi organisasi kapan pun dan dengan alasan apa pun. Facebook bisa menambah atau mengubah pedoman kelayakan Workplace for Good kapan pun tanpa pemberitahuan. Apabila, setelah penggantian kebijakan Facebook atau perubahan status organisasi, suatu organisasi tidak lagi memenuhi syarat Workplace for Good, Facebook akan memberikan pemberitahuan minimal tiga bulan sebelumnya kepada organisasi terkait. Setelah pemberitahuan tersebut, tarif standar akan berlaku untuk akses dan penggunaan Workplace organisasi tersebut.
Apakah informasi ini membantu?
Workplace for Good menawarkan akses gratis ke Workplace Advanced bagi organisasi non-pemerintah yang memenuhi syarat. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Workplace for Good.

Siapa yang Memenuhi Syarat?
Berdasarkan permintaan, verifikasi, dan izin tertulis, Facebook bisa memberikan akses gratis ke Workplace Advanced untuk organisasi non-pemerintah yang memiliki status organisasi nirlaba valid, sebagaimana diverifikasi oleh partner TechSoup atau salah satu partner lokalnya.
Akan tetapi, organisasi berikut tidak memenuhi syarat untuk Workplace for Good terlepas dari status organisasi nirlabanya:
  • Rumah sakit, organisasi yang terkait dengan asuransi kesehatan atau jaminan kesehatan, panti jompo, dan organisasi layanan kesehatan lainnya
  • Sekolah, universitas, dan lembaga pendidikan lainnya, termasuk distrik sekolah
  • Organisasi terkait sekolah, seperti grup untuk siswa, staf pengajar, orang tua, atau alumni
  • Entitas, instansi, atau lembaga pemerintahan
  • Organisasi yang berkenaan dengan kegiatan politik dan legislatif (termasuk advokasi)
  • Gereja dan organisasi keagamaan lainnya
  • Liga olahraga profesional
  • Serikat kredit dan organisasi bersama lainnya
Organisasi yang memenuhi syarat untuk Workplace for Good hanya bisa membuat akun pengguna untuk karyawan langsung, kontraktor, dan sukarelawan. Apabila organisasi yang memenuhi syarat membuat akun pengguna untuk orang lain, Facebook berhak mengenakan tarif standar pada organisasi itu untuk akun pengguna terkait.
Facebook menetapkan kualifikasi organisasi untuk Workplace for Good dengan diskresi tunggalnya dan berhak menyetujui atau menolak permohonan atau partisipasi organisasi kapan pun dan dengan alasan apa pun. Facebook bisa menambah atau mengubah pedoman kelayakan Workplace for Good kapan pun tanpa pemberitahuan. Apabila, setelah penggantian kebijakan Facebook atau perubahan status organisasi, suatu organisasi tidak lagi memenuhi syarat Workplace for Good, Facebook akan memberikan pemberitahuan minimal tiga bulan sebelumnya kepada organisasi terkait. Setelah pemberitahuan tersebut, tarif standar akan berlaku untuk akses dan penggunaan Workplace organisasi tersebut.
Apakah informasi ini membantu?