Pemeriksaan Keselamatan

Dengan Pemeriksaan Keselamatan, Anda bisa memeriksa keselamatan komunitas Workplace Anda saat peristiwa krisis. Cari tahu selengkapnya tentang Pemeriksaan Keselamatan di Pusat Sumber Informasi Pelanggan.

Membuat Pemeriksaan Keselamatan
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Premium.
Untuk mengaktifkan Pemeriksaan Keselamatan, admin sistem harus membuka Panel Admin di kanan atas Workplace, lalu mengklik Pemeriksaan Keselamatan.
Kemudian, Admin harus menambahkan seseorang yang akan membantu Pemeriksaan Keselamatan sebagai Operator Keselamatan.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Hanya Operator Keselamatan yang bisa membuat Pemeriksaan Keselamatan untuk perusahaan di Workplace.
Operator Keselamatan ditunjuk oleh admin sistem. Untuk menambah Operator Keselamatan, admin sistem harus membuka Panel Admin > Pemeriksaan Keselamatan.
Admin sistem tidak otomatis diberi akses ke Pemeriksaan Keselamatan. Mereka harus menunjuk diri mereka sendiri sebagai Operator Keselamatan.
Pelajari selengkapnya tentang komunikasi krisis.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced. Organisasi sepenuhnya bertanggung jawab untuk membuat, mengirim, dan mengelola Pemeriksaan Keselamatan untuk karyawan mereka. Workplace dan Facebook tidak bisa melihat atau mengambil tindakan berdasarkan tanggapan karyawan terkait Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace.
Anda bisa mengakses Pemeriksaan Keselamatan dari Panel Admin.
Untuk memulai Pemeriksaan Keselamatan:
  1. Klik Buka Pemeriksaan Keselamatan, lalu pilih Buat Peristiwa Krisis.
  2. Isi jenis krisis.
  3. Isi kolom Judul, Lokasi, dan Orang yang Membantu. Jika ingin menambahkan informasi lain ke peristiwa krisis, isi bagian Informasi Peristiwa. Anda bisa memasukkan teks maksimal 200 karakter.
  4. Pilih Pratinjau Pemeriksaan Keselamatan untuk melihat tampilan setiap jenis notifikasi Pemeriksaan Keselamatan.
  5. Klik Selesai untuk membuat peristiwa krisis.
  6. Klik + Tambahkan Orang dan pilih metode untuk menambahkan orang.
  7. Anda akan melihat daftar orang yang telah ditambahkan. Setelah selesai menambahkan orang dengan satu metode, Anda bisa mengklik lagi Tambahkan Orang untuk memasukkan lebih banyak orang.
  8. Pilih orang yang ingin Anda hubungi dari daftar dengan mencentang kotak di samping setiap nama atau memilih semuanya.
  9. Klik Kirim Pemeriksaan Keselamatan, lalu pilih saluran notifikasi yang ingin Anda gunakan untuk menghubungi orang.
  10. Konfirmasi bahwa Anda ingin mengirimkan notifikasi dengan mengklik Kirim Pemeriksaan Keselamatan. Notifikasi akan dikirim. Anda bisa mengirimkan ulang notifikasi kapan saja dengan mengklik Kirim Pemeriksaan Keselamatan.
  11. Status tanggapan akan diperbarui secara realtime berdasarkan tanggapan terbaru seseorang. Tindakan lebih lanjut merupakan kebijaksanaan perusahaan Anda.
Catatan: Pemeriksaan Keselamatan akan diterjemahkan ke dalam bahasa yang digunakan di akun Workplace pengguna.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Operator Keselamatan bisa menambahkan orang ke peristiwa krisis dengan cara berikut:
  • Satu per satu, dengan menambahkan orang secara manual ke peristiwa
  • Mengimpor dari Grup Workplace untuk menambahkan semua anggota grup
  • Mengimpor dari Lokasi Profil Kerja di Profil Orang
  • Mengimpor dari CSV (hanya perlu email karyawan)
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Saat menyiapkan peristiwa krisis, kolom lokasi hanya dimaksudkan untuk tujuan informasi. Kolom ini tidak menentukan siapa yang akan ditambahkan ke peristiwa krisis. Jika Anda ingin menambahkan karyawan ke peristiwa krisis berdasarkan lokasi, gunakan opsi Impor berdasarkan Lokasi saat menambahkan orang ke peristiwa krisis.
Pelajari selengkapnya tentang komunikasi krisis.
Apakah informasi ini membantu?
Mengedit Pemeriksaan Keselamatan
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced.
Untuk mengedit detail peristiwa krisis Pemeriksaan Keselamatan setelah selesai dibuat, klik Edit di bagian judul peristiwa krisis. Dari sana, Anda bisa mengubah detail Judul, Lokasi, Orang yang Membantu, atau Informasi Peristiwa untuk peristiwa krisis tersebut.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Anda bisa menyesuaikan pesan Pemeriksaan Keselamatan. Pesan Pemeriksaan Keselamatan default adalah:
Ini adalah Pemeriksaan Keselamatan dari tim <Nama Perusahaan>. Kami khawatir Anda terkena dampak: <Judul Krisis>. Beri tahu kami jika Anda aman atau membutuhkan bantuan dari tim <Nama Perusahaan>.
Selain itu, Anda bisa memilih untuk menambahkan lebih banyak informasi saat menyiapkan notifikasi Pemeriksaan Keselamatan Anda. Jika Anda menambahkan lebih banyak informasi, orang akan memiliki opsi untuk melihatnya. Informasi tambahan bisa berisi hingga 200 karakter dan akan bisa dilihat dari semua jenis notifikasi.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced.
Anda hanya bisa menghapus orang dari peristiwa krisis jika Anda belum mengirimkan notifikasi.
Untuk menghapus seseorang dari peristiwa krisis: klik di samping nama seseorang, lalu klik Hapus Orang.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced. Artikel ini hanya berlaku untuk admin.
Anda bisa memperbarui atau mengubah status Pemeriksaan Keselamatan seseorang secara manual dengan memilih baris orang itu di halaman peristiwa krisis dan mengubah statusnya dari menu pilihan. Anda juga bisa menambahkan komentar untuk seseorang dengan mengklik ikon komentar.

Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced.
Jika Anda ditambahkan sebagai Operator Keselamatan, Anda diberi akses ke semua fitur Pemeriksaan Keselamatan, termasuk semua peristiwa krisis yang telah dibuat oleh Operator Keselamatan lain.
Anda bisa menemukan Pemeriksaan Keselamatan di kolom kiri Workplace.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced.
Jika Anda menambahkan orang ke Orang yang Membantu dalam peristiwa krisis, orang tersebut akan tercantum di halaman krisis. Karyawan yang merupakan Orang yang Membantu perlu ditambahkan sebagai Operator Keselamatan di Pemeriksaan Keselamatan agar bisa melihat dan mengelola peristiwa krisis. Admin sistem harus membuka Panel Admin dan mengklik Pemeriksaan Keselamatan untuk menambahkan Operator Keselamatan.
Jika Operator Keselamatan mengambil tindakan dalam peristiwa krisis, mereka akan otomatis ditambahkan sebagai orang yang membantu peristiwa krisis.
Pelajari selengkapnya tentang komunikasi krisis.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan tersedia bagi pengguna Workplace Advanced. Artikel ini hanya berlaku untuk admin.
Untuk mengakhiri peristiwa krisis Pemeriksaan Keselamatan, klik Akhiri Peristiwa Krisis dari halaman peristiwa krisis. Anda bisa membuka kembali peristiwa krisis kapan saja dengan mengklik salah satu peristiwa krisis, lalu mengklik Buka Kembali Krisis.
Catatan: Meskipun Pemeriksaan Keselamatan telah berakhir, karyawan masih bisa menanggapi notifikasi kapan saja. Anda tidak bisa mengirimkan notifikasi baru kecuali krisis dibuka kembali.
Apakah informasi ini membantu?
Notifikasi
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Ya. Pemeriksaan Keselamatan dimaksudkan untuk digunakan pada situasi krisis. Jadi, jenis notifikasi ini akan tetap dikirim, terlepas dari apa pun pengaturan notifikasi email atau Jangan Ganggu dari pengguna Workplace.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Anda bisa menghubungi orang dengan cara berikut ini:
  1. Notifikasi Workplace (ini akan muncul di bagian atas Kabar Beranda di web & seluler dan melalui notifikasi)
  2. Bot Work Chat (ini akan mengirimkan permintaan obrolan kepada pengguna)
  3. Email (ini akan mengirimkan email kepada pengguna melalui email di profil)
Anda bisa memilih untuk mengirimkan Pemeriksaan Keselamatan melalui satu atau beberapa saluran notifikasi. Saat mengklik Kirim Pemeriksaan Keselamatan, Anda bisa memilih salah satu saluran notifikasi pada satu waktu. Untuk mengirimkan notifikasi melalui beberapa saluran, ulangi prosesnya.
Pengguna hanya perlu menanggapi salah satu jenis notifikasi agar ditandai sebagai aman atau butuh bantuan.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Untuk mengirimkan ulang Pemeriksaan Keselamatan kepada orang yang belum menanggapi, filter status peristiwa krisis ke Belum Menanggapi, lalu ikuti petunjuk untuk mengirimkan Pemeriksaan Keselamatan. Tidak ada batasan jumlah notifikasi yang bisa Anda kirimkan kepada seseorang.
Apakah informasi ini membantu?
Selengkapnya tentang Pemeriksaan Keselamatan
Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced
Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace sepenuhnya terpisah dari Pemeriksaan Keselamatan untuk Facebook.
Dengan Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace, tim Operator Keselamatan yang ditunjuk bisa membuat, mengirimkan, dan mengelola Pemeriksaan Keselamatan bagi karyawan organisasi mereka ketika teridentifikasi krisis. Hanya Operator Keselamatan yang bisa melihat dan mengelola tanggapan terhadap Pemeriksaan Keselamatan untuk Workplace.
Pemeriksaan Keselamatan untuk Facebook diaktifkan oleh komunitas Facebook dan tanggapan Pemeriksaan Keselamatan dibagikan kepada teman Facebook.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan tersedia bagi pengguna Workplace Advanced. Artikel ini hanya berlaku untuk admin.
Seseorang bisa menanggapi Pemeriksaan Keselamatan dengan salah satu dari dua tanggapan: Saya Selamat atau Saya Butuh Bantuan. Tanggapan akan diperbarui di kolom Status halaman peristiwa krisis secara realtime. Anda bisa memfilter halaman ini berdasarkan jenis tanggapan.
Setiap anggota tim keselamatan yang menangani krisis akan mendapatkan email otomatis yang memberi tahu mereka tentang orang-orang yang telah menandai diri mereka sebagai butuh bantuan. Dengan begitu, Anda tidak akan melewatkan informasi ini. Admin Sistem juga bisa mengonfigurasi email khusus untuk email jenis ini melalui halaman pengaturan Panel Admin > Pemeriksaan Keselamatan.
Jika seseorang menandai diri mereka sebagai butuh bantuan, Anda bisa mengklik ikon obrolan di samping nama mereka untuk menghubunginya langsung melalui obrolan atau menghubungi mereka melalui metode komunikasi lain yang Anda pilih.
Apakah informasi ini membantu?
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia bagi pengguna Workplace Advanced.
Saat membuat peristiwa krisis, Anda memiliki opsi untuk membuat peristiwa krisis latihan, uji coba, atau yang benar-benar terjadi. Kami menyarankan Anda membuat uji coba untuk menguji fungsi Pemeriksaan Keselamatan.
Latihan bisa digunakan untuk menjalankan simulasi latihan krisis yang akan menunjukkan notifikasi, pesan, dan mendorong praktik terbaik tentang keselamatan perusahaan Anda.
Membuat peristiwa krisis sebenarnya di Pemeriksaan Keselamatan akan memperingatkan semua karyawan terpilih bahwa peristiwa krisis mungkin terjadi di wilayah mereka. Hanya buat peristiwa ini jika peristiwa krisis benar-benar terjadi.
Notifikasi yang dikirimkan ke karyawan akan menunjukkan dengan jelas apakah peristiwa tersebut latihan atau uji coba.
Pelajari selengkapnya tentang komunikasi krisis.
Apakah informasi ini membantu?
Pemecahan Masalah
Pemeriksaan Keselamatan hanya tersedia untuk pengguna Workplace Advanced
Setelah mengimpor orang ke Pemeriksaan Keselamatan, halaman hasil akan muncul untuk menampilkan jumlah karyawan yang berhasil diimpor, gagal, dan diduplikasi. Di layar kesalahan, Anda bisa mengunduh daftar impor yang gagal dan coba impor lagi. Masalah paling umum ketika mengimpor karyawan meliputi memasukkan ID atau email karyawan tidak valid yang tidak sesuai dengan pengguna di komunitas Anda. Jika ID atau email sudah benar, tetapi Anda tetap tidak bisa mengimpor karyawan setelah beberapa kali percobaan, hubungi Dukungan Workplace.
Apakah informasi ini membantu?