Bagaimana cara melihat pelaporan interaksi dan tanggapan untuk pesan Pusat Keselamatan saya?

Salin tautan
Bantuan Komputer
Bantuan Aplikasi iPad
Anda bisa melihat pelaporan realtime di insiden Pusat Keselamatan mana pun. Dari halaman beranda Pusat Keselamatan, Anda bisa melihat semua insiden dan melihat rasio tanggapan dan pembacaan.
Untuk mendapatkan lebih banyak detail:
  1. Klik sebuah insiden.
  2. Anda bisa melihat insight insiden di kolom kanan. Klik pesan mana pun untuk melihat pelaporan dari pesan itu.
  3. Di Daftar Penerima, Anda bisa melihat semua penerima pesan Anda dan apakah mereka telah membaca atau menanggapinya.
  4. Untuk penerima mana pun, Anda bisa memilih untuk melakukan hal berikut:
    • Mengirim Pesan: Klik Send untuk mengirim ulang pesan ini ke seseorang.
    • Memperbarui Status: Klik tombol ini untuk secara manual mengubah status tanggapan penerima. Misalnya, jika Anda berbicara dengan seorang penerima dan mengonfirmasi bahwa dia baik-baik saja, Anda bisa menandai dia sebagai selamat.
  5. Jika Anda ingin mengirimkan ulang pesan ke beberapa atau semua orang di Daftar Penerima, klik Kirim Pesan.
  6. Jika Anda ingin menambahkan penerima lain, klik Tambahkan Orang. Setelah menambahkan penerima, klik Kirim Pesan untuk menyelesaikan prosesnya.

Apakah ini membantu?

Ya
Tidak