Bagaimana cara membuat insiden dan mengirim pesan di Pusat Keselamatan?

Anda bisa mengakses Pusat Keselamatan dari Panel Admin. Sebelum mengirim pesan apa pun, Anda harus membuat insiden terlebih dahulu.

Membuat insiden Pusat Keselamatan baru

Untuk membuat Insiden Pusat Keselamatan:
  1. Dari Kabar Beranda, klik Panel Admin di menu kiri.
  2. Klik Pusat Keselamatan, lalu pilih Tambahkan Insiden.
  3. Pilih jenis insiden berdasarkan skenario:
    • Pengujian Sistem: Gunakan opsi ini untuk meninjau kemampuan dan mengirimkan pesan uji coba kepada diri Anda sendiri dan orang lain yang terlibat dalam tanggapan insiden. Notifikasi akan tertulis “UJI COBA”.
    • Latihan: Persiapkan diri untuk kondisi darurat dengan menjalankan simulasi perencanaan, termasuk mengelola tanggapan orang. Notifikasi akan tertulis “LATIHAN".
    • Insiden Langsung: Ketika menanggapi situasi nyata, pilih opsi ini untuk mencatat detail dan pesan karyawan.
  4. Lengkapi Judul, Lokasi, dan tambahkan Operator Keselamatan.

Menduplikasi insiden Pusat Keselamatan yang ada

Untuk menduplikasi insiden Pusat Keselamatan yang ada:
  1. Dari halaman beranda Pusat Keselamatan, klik di samping insiden yang ingin Anda duplikasi.
  2. Periksa dan ubah detail insiden dan Operator Keselamatan sesuai keperluan.
  3. Klik Tambahkan Insiden untuk membuat insiden baru.

Mengirim pesan

Anda kini telah membuat insiden. Anda bisa menambahkan pesan ke insiden selama insiden masih terbuka. Untuk mengirim pesan:
  1. Klik Buat Pesan.
  2. Pilih jenis pesan Anda. Klik opsi untuk mempelajari selengkapnya. Klik Berikutnya.
  3. Tambahkan isi pesan Anda. Di sisi kanan layar, Anda bisa melihat cuplikan setiap jenis pesan. Setelah selesai, klik Berikutnya.
  4. Klik Tambahkan Orang untuk memilih penerima pesan ini. Orang bisa ditambahkan dengan cara berikut:
    • Menambahkan satu per satu (dengan menambahkan orang secara manual ke peristiwa)
    • Menambahkan Grup Workplace untuk menambahkan semua anggota grup saat ini
    • Menambahkan berdasarkan Lokasi Profil Workplace
    • Menambahkan file CSV (hanya email karyawan yang diperlukan)
    • Menambahkan dari peringatan sebelumnya (cari peringatan sebelumnya dan gunakan daftar penerima yang sama)
  5. Pilih saluran yang ingin Anda gunakan untuk menyampaikan pesan. Anda dapat memilih dari:
    • Obrolan Workplace
    • Notifikasi Workplace
    • Email
    • Semua Saluran
  6. Klik Kirim Pesan dan konfirmasi.
  7. Kini Anda bisa melacak kemajuan pesan ini dan mengelola tanggapan. Anda bisa mengirim beberapa pesan per insiden.
Status tanggapan akan diperbarui secara realtime berdasarkan tanggapan terbaru seseorang. Tindakan setelahnya merupakan kebijaksanaan perusahaan Anda.
Catatan: Isi pesan Pusat Keselamatan yang dihasilkan sistem akan diterjemahkan ke bahasa akun Workplace pengguna, tetapi tidak untuk isi pesan khusus yang ditulis Operator Keselamatan.

Apakah ini membantu?

Ya
Tidak