Ada masalah dengan tagihan atau pembayaran Workplace Anda

Artikel ini hanya berlaku bagi admin sistem. Jika pajak organisasi Anda terdaftar di India, Anda harus membayar Workplace dalam Rupee India (INR).
Jika pembayaran bulanan Anda gagal
Jika Anda belum membayar tagihan tertunggak, akses Anda ke Workplace bisa diblokir.
Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan. Penyebab paling umum kegagalan pembayaran adalah kartu debit atau kredit mencapai batas atau tanggal kedaluwarsa.
Jika kami tidak bisa menagih metode pembayaran Anda, kami akan mengirimkan email kepada admin sistem Workplace dan Anda akan diberi waktu 14 hari untuk menambahkan metode pembayaran baru. Setelah metode pembayaran baru ditambahkan, kami akan otomatis mencoba melakukan pembayaran.
Jika kami tidak menerima pembayaran dalam 14 hari, Anda akan kehilangan akses ke Workplace. Pengguna Anda akan diberi tahu bahwa Workplace mereka diblokir hingga masalah teratasi. Mereka akan bisa mengunduh data Workplace mereka meskipun tidak bisa mengakses akun mereka. Data Workplace Anda akan disimpan selama 90 hari, tetapi setelah itu akan dihapus jika pembayaran tidak kami terima.
Jika Anda perlu membayar tagihan tertunggak:
  1. Klik Admin PanelPanel Admin di menu kiri Workplace.
  2. Klik credit cardPembayaran.
  3. Klik tab Detail pembayaran.
  4. Dari sini:
    • Jika Anda membayar menggunakan kartu kredit atau debit, klik Perbarui detail pembayaran. Lalu tinjau detailnya dan klik Berikutnya. Masukkan informasi yang diperlukan, lalu klik Simpan.
    • Jika Anda membayar menggunakan invoice, klik Unduh invoice terbaru. Setelah invoice dibayar, Anda bisa mengirimkan email ke ar@fb.com beserta bukti pembayaran untuk mempercepat proses pemulihan akses organisasi Anda ke Workplace.
Jika merasa tagihan Workplace Anda salah
Jika merasa tagihan Workplace Anda salah, Anda perlu menghubungi dukungan.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak