Masalah audio dan video pada siaran langsung Workplace
Salin tautan
Pemecahan masalah video
Feed siaran langsung Anda bisa terputus karena kegagalan encoder atau konektivitas jaringan yang buruk. Jika feed siaran langsung terputus, Anda memiliki waktu dua hingga tiga menit untuk terhubung kembali ke URL streaming awal yang Anda buat untuk postingan siaran langsung Anda. Jika tidak, Anda harus membuat Kunci streaming dan URL baru untuk melanjutkan streaming siaran langsung Anda.
Pelajari cara melakukan siaran langsung di Workplace.
Pemecahan masalah audio
Distorsi audio bisa terjadi ketika Workplace menerima streaming video dengan audio yang terdistorsi atau setelah menerima frame sebelum dikodekan ulang untuk siaran.
Kemungkinan penyebab jenis kesalahan ini adalah jika bitrate yang digunakan lebih tinggi dibandingkan koneksi antara endpoint siaran Anda dengan apa yang bisa didukung server Workplace. Jika itu terjadi atau jika ada paket yang hilang, beberapa trek video atau audio tidak akan diterima dengan baik dan akan menyebabkan distorsi audio.
Panduan format video
Anda juga bisa memastikan bahwa video Anda sudah mematuhi panduan pemformatan berikut ini:
- Bit rate maksimal yang direkomendasikan adalah 4000 Kbps (4 mbps).
- Maksimal: Resolusi 720p (1280 x 720), pada kecepatan 30 frame per detik.
- I-frame (keyframe) harus dikirimkan paling tidak setiap 2 detik selama streaming.
- Judul tidak boleh lebih dari 255 karakter atau streaming akan gagal.
- Hanya video yang dikodekan dengan H264 dan audio yang dikodekan dengan AAC.
