Insight dan Data

Insight Workplace membantu Anda melacak dan mengukur penggunaan Workplace di organisasi Anda. Pelajari selengkapnya tentang cara melacak koneksi, postingan, interaksi, dan grup.

Artikel ini hanya berlaku bagi admin Workplace Advanced dan Workplace Enterprise.
Insight yang ada di Panel Admin menyediakan fitur untuk melacak dan mengukur penggunaan Workplace organisasi Anda. Insight bisa digunakan untuk mengikuti pendaftaran karyawan, tren dalam grup, dan aktivitas level postingan.
Insight terdiri dari lima tab berbeda:
  • Orang - Melacak seberapa aktif organisasi Anda di Workplace.
  • Konten - Melihat jumlah konten yang dibuat organisasi Anda dan jumlah orang yang aktif berkontribusi.
  • Grup - Melacak pembuatan dan aktivitas grup.
  • Postingan - Menghitung jumlah suka, komentar, dan tayangan postingan.
  • Koneksi - Mengidentifikasi tempat terjadinya kolaborasi di Workplace.
Admin sistem bisa melihat dan menggunakan Insight, serta memberi izin kepada pengguna lain sebagai bagian dari peran admin khusus.
Apakah informasi ini membantu?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin role, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity statistics - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights and manage campaigns - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
Apakah informasi ini membantu?
Mengekspor data
Untuk mengekspor data tentang orang atau grup di komunitas Workplace:
  1. Buka Panel Admin di kiri atas profil Workplace Anda.
  2. Klik Insight.
  3. Gulir turun dan klik Ekspor untuk Orang atau Grup. Workplace kemudian akan mengirimi Anda email berisi tautan untuk mengunduh file CSV.
Catatan: Anda juga bisa meminta data dari Panel Admin dengan membuka tab Orang, lalu mengklik di bagian atas halaman dan memilih Ekspor Informasi Karyawan. Untuk data tentang grup, dari Panel Admin, klik Grup, lalu klik dan pilih Ekspor informasi grup.

Mengelola Impor dan Ekspor Massal
Admin bisa memeriksa status tugas massal secara real-time dari dasbor Impor/Ekspor Orang.
Untuk mengakses dasbor:
  1. Buka Panel Admin dan pilih Orang.
  2. Pilih tab Impor/Ekspor untuk melihat file massal yang telah diimpor atau diekspor sebelumnya ke Workplace Anda.
  3. Anda juga bisa memeriksa status Operasi Massal dan melihat tugas massal yang telah diminta sejak 30 hari lalu.
Admin juga bisa mengunduh tugas massal yang menghasilkan file ketika tugas itu selesai. File akan tersedia untuk diunduh selama 4 hari.

Mengekspor Detail Anggota Grup
Admin bisa mengekspor anggota grup Workplace tertentu dari Panel Admin.
Untuk mengekspor data anggota dari grup tertentu:
  1. Buka Panel Admin dan pilih Grup.
  2. Temukan grup dan klik , lalu pilih Ekspor Anggota.
  3. Anda akan menerima email dengan detail keanggotaan grup.
Data tersebut dikirimkan sebagai tautan ke admin melalui email. Data akan bisa diakses selama 4 hari oleh pengguna atau semua admin lain dengan izin Kelola Grup di perusahaan mereka.
Semua data mematuhi standar kebijakan privasi, tetapi admin tidak akan bisa melihat alamat email atau departemen untuk pengguna dari perusahaan lain, jika grup yang diekspor merupakan Grup Multi-Perusahaan.
Apakah informasi ini membantu?
Untuk mengizinkan pengguna mengunduh data Workplace mereka:
  1. Klik Panel Admin di kiri atas Workplace.
  2. Klik Pengaturan.
  3. Klik kotak di samping Unduhan Informasi Pribadi.
Catatan: Setelah fitur ini diaktifkan, pengguna bisa mengunduh salinan data Workplacenya. Pelajari selengkapnya tentang cara mengunduh data. Berdasarkan syarat dan ketentuan kami, pengguna tidak bisa menghapus data mereka menggunakan fitur ini. Anda bisa melihat siapa saja yang memilih untuk mengunduh data mereka di log audit keamanan Anda.
Admin Sistem bisa mengunduh data mereka dari Workplace API menggunakan Integrasi Khusus.
Apakah informasi ini membantu?
Perlindungan data
Kontroler Data adalah orang yang memutuskan mengapa dan bagaimana data pribadi dalam Workplace diproses. Kontroler Data diharuskan menempuh langkah-langkah kepatuhan sesuai GDPR agar dapat mencakup pola pengumpulan data, tujuan penggunaan, dan durasi penyimpanannya. Kontroler Data juga harus memastikan bahwa orang-orang memiliki akses ke data mereka sendiri.
Di Workplace Essential, Workplace Enterprised, dan Workplace Advanced, Admin Sistem mengelola Workplace mereka sebagai Kontroler Data.
Admin Sistem juga bisa membuat peran admin tambahan untuk membantu mengelola Workplace mereka.
Pelajari selengkapnya tentang Admin Sistem dan admin khusus di sini. Informasi selengkapnya tentang Workplace dan GDPR bisa ditemukan di sini.
Apakah informasi ini membantu?
GDPR berlaku untuk semua subjek data Uni Eropa, sehingga akan berlaku pada semua perusahaan dan organisasi yang memiliki warga negara UE sebagai bagian dari bisnis dan organisasinya. GDPR berlaku pada semua perusahaan yang memproses data pribadi subjek yang merupakan penduduk UE, tanpa mempertimbangkan lokasi perusahaan itu.
Workplace menawarkan fitur, log, dan kebijakan yang andal kepada admin perusahaan Anda untuk melindungi komunitas Anda, serta kontrol teknis untuk mengubah, menghapus, atau mengambil data Anda kapan saja. Workplace mematuhi seluruh undang-undang perlindungan data yang berlaku bagi kami. Informasi selengkapnya tentang GDPR bisa ditemukan di sini.
Apakah informasi ini membantu?
Grup multi-perusahaan (MCG) berada di luar semua contoh yang diberikan. Tergantung undang-undang setempat yang berlaku, anggota MCG bebas menyetujui kepemilikan data dalam MCG tersebut. Pengguna bisa menghapus keanggotaannya dari MCG, tetapi datanya akan tetap ada dalam MCG kecuali akunnya dihapus. Pelajari selengkapnya tentang MCG.
Apakah informasi ini membantu?
Hak seseorang untuk dilupakan bukan merupakan konsep baru dalam GDPR. Hal tersebut saat ini wajib menurut hukum perlindungan data. Pengguna berhak, kapan saja, untuk meminta kontroler data menghapus data pribadi mereka, seperti yang diperinci dalam GDPR Pasal 17. Setelah menerima permintaan seperti ini, kontroler data bertanggung jawab untuk menentukan apakah pihaknya akan terus memproses data tersebut (jika ada). Admin bisa meminta penghapusan akun pengguna kapan saja. Tindakan ini akan menghapus informasi pribadi tentang pengguna tersebut yang disimpan di Workplace. Termasuk pula profil dan semua konten yang diposting serta komentar yang dibuat pengguna.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku bagi admin komunitas Workplace Premium

Jika karyawan Anda adalah admin grup multi-perusahaan (MCG), perusahaan Anda bisa melihat data grup lewat API graf atau Admin Panel.
melalui API Graf:
Token tiruan dibutuhkan saat membaca informasi dari grup multi-perusahaan. Token tiruan ini harus dibuat untuk pengguna grup multi-perusahaan.
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
lewat Panel Admin:
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
  • Admin perusahaan dapat menjadikan dirinya admin grup multi-perusahaan
Jika karyawan Anda adalah anggota grup multi-perusahaan, perusahaan Anda bisa melihat data di grup lewat API graf atau Panel Admin.
melalui API Graf:
  • Admin perusahaan dapat membaca semua konten di grup multi-perusahaan
  • Admin perusahaan dapat menghapus konten yang dibuat oleh karyawannya di grup multi-perusahaan
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
lewat Panel Admin:
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
  • Admin perusahaan dapat meminta bergabung dengan grup multi-perusahaan yang anggotanya berasal dari komunitasnya


Apakah informasi ini membantu?
Kampanye
Anda bisa membuat kampanye untuk menampilkan metrik postingan dan kampanye pilihan Anda.
Membuat kampanye
Untuk membuat kampanye:
  1. Buka Panel Admin di sebelah kiri Workplace.
  2. Pilih Kampanye.
  3. Klik + Buat Kampanye Baru di sebelah kanan, tambahkan nama kampanye Anda, lalu klik Buat.
Menambahkan postingan ke kampanye
Anda bisa menambahkan postingan grup yang sudah diterbitkan yang izin melihatnya Anda miliki ke kampanye. Jika postingan yang tidak Anda miliki izin melihatnya ditambahkan ke kampanye, Anda masih bisa mengakses data yang dilaporkan, tetapi Anda tidak akan bisa melihat pratinjau postingan di bagian Postingan di kampanye ini.
Untuk menambahkan postingan ke kampanye:
  1. Pilih kampanye yang ingin Anda tambahkan postingan.
  2. Klik + Tambahkan Postingan.
  3. Masukkan URL atau ID postingan, lalu klik Tambahkan.
Anda bisa menambahkan hingga 50 postingan ke satu kampanye. Anda juga bisa menambahkan postingan ke kampanye dengan mengklik di kanan postingan dan memilih Tambahkan postingan ke kampanye. Selanjutnya, Anda bisa menambahkan postingan ke kampanye yang ada atau membuat kampanye baru menggunakan postingan tersebut.
Jika kampanye sudah disiapkan dengan postingan yang ingin dilacak, Anda bisa memilih antara dua opsi pelaporan:
  • Orang - Ini adalah pelaporan berbasis orang, yang menunjukkan jumlah orang yang berbeda yang telah melihat, mengomentari, atau menanggapi minimal satu postingan dalam suatu kampanye.
  • Interaksi - Ini adalah pelaporan berbasis tindakan, yang menghitung Dilihat oleh, Komentar, dan Tanggapan untuk setiap postingan dalam kampanye.
Metrik apa yang akan ditampilkan?
Tidak semua metrik ditampilkan untuk kampanye yang berisi satu atau beberapa postingan yang diterbitkan sebelum 9 April 2020. Jika kampanye berisi satu atau beberapa postingan yang diterbitkan sebelum 15 November 2019, hanya 2 set data yang akan ditampilkan:
  • Konsumsi Sepanjang Waktu
  • Sentimen Kampanye dari Waktu ke Waktu
Jika kampanye berisi satu atau beberapa postingan yang diterbitkan dari 16 November 2019 hingga 8 April 2020, Jumlah orang tidak akan ditampilkan.
Admin mana yang bisa mengakses kampanye?
Admin berikut bisa membuat, mengedit, dan melihat kampanye:
  • Admin sistem
  • Moderator Konten
  • Pengelola Akun
  • Analis
Admin sistem juga bisa menetapkan izin melihat insight postingan dan mengelola kampanye ke peran admin khusus.
Apakah informasi ini membantu?
Survei
Bagian Survei pada Panel Admin hanya bisa diakses oleh admin sistem, moderator konten, atau admin dengan peran khusus yang mengizinkan pengelolaan survei.
Saat Anda membuat survei, penerima akan menerima pesan Obrolan Workplace dengan dua tindakan: Ikuti Survei dan Ingatkan Saya. Jika penerima belum menyelesaikan survei atau menjadwalkan pengingat, Workplace akan mengirim pesan tindak lanjut 24 jam setelah waktu pengiriman awal survei.
Untuk membuat atau melihat survei:
  1. Dari Panel Admin Anda, klik Survei. Anda akan bisa melihat daftar survei dan statusnya.
  2. Untuk membuat survei baru, klik Buat Survei di kanan atas.
  3. Isi kolom berikut di bagian Detail:
    Judul: Tambahkan nama survei yang unik maksimal 75 karakter.
    Pesan Undangan: Tulis pesan undangan opsional. Jika Anda tidak menyertakan Pesan Undangan, pesan default akan dikirimkan.
  4. Klik Lanjutkan.
  5. Di bagian Pertanyaan, tambahkan hingga 5 pertanyaan dan klik Lanjutkan. Pertanyaan bisa memiliki jenis jawaban apa pun dan diatur ke Opsional. Klik Lanjutkan.
  6. Di bagian Penerima, Anda bisa memilih dari opsi Set Orang atau Daftar manual untuk mengimpor daftar hingga 30.000 orang dari template yang tersedia. Anda juga bisa mengirimkan survei melalui tautan atau email khusus yang bisa dipersonalisasi dengan nama penerima. Klik Lanjutkan.
  7. Di bagian Durasi, Anda bisa memilih frekuensi pelaksanaan survei yang Anda inginkan. Pilih tanggal dan waktu yang paling sesuai untuk survei Anda.
    • Jika Anda memilih Hanya sekali ke semua orang, semua penerima yang dipilih akan menerima survei sekali.
    • Jika Anda memilih Berulang ke sampel acak, sampel acak dari penerima yang dipilih akan menerima survei dalam rentang tanggal yang ditetapkan. Setiap sampel akan menerima survei hanya sekali.
Hasil survei bersifat anonim dan hasil hanya akan muncul jika empat orang atau lebih menyelesaikan survei. Jika kurang dari empat orang menyelesaikan survei, hasilnya tidak akan dibagikan.
Setelah diterbitkan, survei tidak bisa diedit, tetapi bisa dibatalkan kapan saja. Setelah diselesaikan, survei tidak bisa dibatalkan.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara survei membantu Anda mengukur sentimen karyawan di organisasi Anda, baca Mendapatkan Survei Cepat dari Organisasi Anda.
Catatan: Dibatasi 100.000 peserta per survei.
Apakah informasi ini membantu?