Insight dan Data

Insight Workplace membantu Anda melacak dan mengukur penggunaan Workplace di organisasi Anda. Pelajari selengkapnya tentang cara melacak koneksi, postingan, interaksi, dan grup.

Artikel ini hanya berlaku bagi admin Workplace Advanced dan Workplace Enterprise.
Insight adalah bagian Panel Admin yang menyediakan fitur untuk melacak dan mengukur penggunaan Workplace organisasi Anda. Insight bisa digunakan untuk mengikuti pendaftaran karyawan, tren dalam grup, dan aktivitas level postingan.
Insight terdiri dari lima tab berbeda:
  • Orang Melacak seberapa aktif organisasi Anda di Workplace, mulai dari peluncuran hingga onboarding dan aktivitas bulanan.
  • Konten Tab ini memungkinkan Anda melihat jumlah konten yang dibuat organisasi Anda dan jumlah orang yang aktif berkontribusi.
  • Grup Melacak pembuatan dan aktivitas grup, di Workplace dan di grup Anda yang paling aktif.
  • Postingan Dari tab ini, Anda bisa menghitung suka, komentar, dan berapa kali postingan dilihat untuk melacak dampak komunikasi dengan data kinerja level postingan lanjutan.
  • Koneksi Mengidentifikasi tempat terjadinya kolaborasi di Workplace, berdasarkan interaksi antar orang.
Hanya admin Workplace yang bisa melihat dan menggunakan Insight. Orang dengan peran admin khusus juga bisa melihat Insight. Pelajari selengkapnya tentang cara membuat peran admin khusus.
Apakah informasi ini membantu?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
Apakah informasi ini membantu?
Mengekspor data
Untuk mengekspor data tentang orang atau grup di komunitas Workplace:
  1. Buka Panel Admin di kiri atas profil Workplace Anda.
  2. Klik Insight.
  3. Gulir turun dan klik Ekspor di dekat Orang atau Grup. Workplace kemudian akan mengirimi Anda email berisi tautan untuk mengunduh file CSV.
Catatan: Anda juga bisa meminta data dari Panel Admin dengan membuka tab Orang, lalu mengklik di bagian atas halaman dan memilih Ekspor Informasi Karyawan. Untuk data tentang grup, dari Panel Admin, klik Grup, lalu klik dan pilih Ekspor informasi grup.
Ingat bahwa statistik di sebelah kiri kolom Ringkasan Aktivitas untuk Hari dalam file CSV adalah statistik realtime, sedangkan yang di sebelah kanan kolom adalah statistik per tanggal yang disebutkan dalam kolom Ringkasan Aktivitas untuk Hari tersebut.

Mengelola Impor dan Ekspor Massal
Admin bisa memeriksa status tugas massal secara real-time dari dasbor Impor/Ekspor Orang.
Untuk mengakses dasbor:
  1. Buka Panel Admin dan pilih Orang.
  2. Pilih tab Impor/Ekspor untuk melihat file massal yang telah diimpor atau diekspor sebelumnya ke Workplace Anda.
  3. Anda juga bisa memeriksa status Operasi Massal dan melihat tugas massal yang telah diminta sejak 30 hari lalu.
Admin juga bisa mengunduh tugas massal yang menghasilkan file ketika tugas itu selesai. File akan tersedia untuk diunduh selama 4 hari.

Mengekspor Detail Anggota Grup
Admin bisa mengekspor anggota grup Workplace tertentu dari Panel Admin.
Untuk mengekspor data anggota dari grup tertentu:
  1. Buka Panel Admin dan pilih Grup.
  2. Temukan grup dan klik , lalu pilih Ekspor Anggota.
  3. Anda akan menerima email dengan detail keanggotaan grup.
Data tersebut dikirimkan sebagai tautan ke admin melalui email. Data akan bisa diakses selama 4 hari oleh pengguna atau semua admin lain dengan izin Kelola Grup di perusahaan mereka.
Semua data mematuhi standar kebijakan privasi, tetapi admin tidak akan bisa melihat alamat email atau departemen untuk pengguna dari perusahaan lain, jika grup yang diekspor merupakan Grup Multi-Perusahaan.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku untuk admin di Workplace Essential dan Workplace Advanced.
Untuk mengizinkan pengguna mengunduh data Workplace mereka:
  1. Klik Panel Admin di sebelah kiri atas Workplace.
  2. Klik Pengaturan.
  3. Klik kotak di samping Unduhan Informasi Pribadi.
Catatan: Setelah fitur ini diaktifkan, pengguna bisa mengunduh salinan data Workplace-nya dari Pengaturan Akun Umum. Berdasarkan syarat dan ketentuan kami, pengguna tidak bisa menghapus data mereka menggunakan fitur ini. Anda bisa melihat siapa saja yang memilih untuk mengunduh data mereka di log audit keamanan Anda.
Ingat bahwa Anda tidak bisa mewakili pengguna untuk mengunduh datanya. Admin sistem selalu bisa menggunakan Graph API untuk mengakses data tentang pengguna suatu komunitas.
Apakah informasi ini membantu?
Perlindungan data
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
Apakah informasi ini membantu?
GDPR berlaku untuk semua subjek data Uni Eropa, sehingga akan berlaku pada semua perusahaan dan organisasi yang memiliki warga negara UE sebagai bagian dari bisnis dan organisasinya. GDPR berlaku pada semua perusahaan yang memproses data pribadi subjek yang merupakan penduduk UE, tanpa mempertimbangkan lokasi perusahaan itu.
Apakah informasi ini membantu?
Grup multi-perusahaan (MCG) berada di luar semua contoh yang diberikan. Tergantung undang-undang setempat yang berlaku, anggota MCG bebas menyetujui kepemilikan data dalam MCG tersebut. Pengguna bisa menghapus keanggotaannya dari MCG, tetapi datanya akan tetap ada dalam MCG kecuali akunnya dihapus. Pelajari selengkapnya tentang MCG.
Apakah informasi ini membantu?
Hak seseorang untuk dilupakan bukan merupakan konsep baru dalam GDPR. Hal tersebut saat ini wajib menurut hukum perlindungan data. Pengguna berhak, kapan saja, untuk meminta kontroler data menghapus data pribadi mereka, seperti yang diperinci dalam GDPR Pasal 17. Setelah menerima permintaan seperti ini, kontroler data bertanggung jawab untuk menentukan apakah pihaknya akan terus memproses data tersebut (jika ada). Admin bisa meminta penghapusan akun pengguna kapan saja. Tindakan ini akan menghapus informasi pribadi tentang pengguna tersebut yang disimpan di Workplace. Termasuk pula profil dan semua konten yang diposting serta komentar yang dibuat pengguna.
Apakah informasi ini membantu?
Artikel ini hanya berlaku bagi admin komunitas Workplace Premium

Jika karyawan Anda adalah admin grup multi-perusahaan (MCG), perusahaan Anda bisa melihat data grup lewat API graf atau Admin Panel.
melalui API Graf:
Token tiruan dibutuhkan saat membaca informasi dari grup multi-perusahaan. Token tiruan ini harus dibuat untuk pengguna grup multi-perusahaan.
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
lewat Panel Admin:
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
  • Admin perusahaan dapat menjadikan dirinya admin grup multi-perusahaan
Jika karyawan Anda adalah anggota grup multi-perusahaan, perusahaan Anda bisa melihat data di grup lewat API graf atau Panel Admin.
melalui API Graf:
  • Admin perusahaan dapat membaca semua konten di grup multi-perusahaan
  • Admin perusahaan dapat menghapus konten yang dibuat oleh karyawannya di grup multi-perusahaan
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
lewat Panel Admin:
  • Admin perusahaan dapat melihat grup multi-perusahaan jika salah satu karyawannya atau lebih adalah anggota di grup tersebut
  • Admin perusahaan dapat meminta bergabung dengan grup multi-perusahaan yang anggotanya berasal dari komunitasnya


Apakah informasi ini membantu?
Kampanye
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
Apakah informasi ini membantu?
Survei
Bagian Survei pada Panel Admin hanya bisa diakses oleh admin sistem, moderator konten, atau admin dengan peran khusus yang mengizinkan pengelolaan survei.
Saat Anda membuat survei, penerima akan menerima pesan Obrolan Workplace dengan dua tindakan: Ikuti Survei dan Ingatkan Saya. Jika penerima belum menyelesaikan survei atau menjadwalkan pengingat, Workplace akan mengirim pesan tindak lanjut 24 jam setelah waktu pengiriman awal survei.
Untuk membuat atau melihat survei:
  1. Dari Panel Admin Anda, klik Survei. Anda akan bisa melihat daftar survei dan statusnya.
  2. Untuk membuat survei baru, klik Buat Survei di kanan atas.
  3. Isi kolom berikut di bagian Detail:
    Judul: Tambahkan nama survei yang unik maksimal 75 karakter.
    Pesan Undangan: Tulis pesan undangan opsional. Jika Anda tidak menyertakan Pesan Undangan, pesan default akan dikirimkan.
  4. Klik Lanjutkan.
  5. Di bagian Pertanyaan, tambahkan hingga 5 pertanyaan dan klik Lanjutkan. Pertanyaan bisa memiliki jenis jawaban apa pun dan diatur ke Opsional. Klik Lanjutkan.
  6. Di bagian Penerima, Anda bisa memilih dari opsi Set Orang atau Daftar manual untuk mengimpor daftar hingga 30.000 orang dari template yang tersedia. Anda juga bisa mengirimkan survei melalui tautan atau email khusus yang bisa dipersonalisasi dengan nama penerima. Klik Lanjutkan.
  7. Di bagian Durasi, Anda bisa memilih frekuensi pelaksanaan survei yang Anda inginkan. Pilih tanggal dan waktu yang paling sesuai untuk survei Anda.
    • Jika Anda memilih Hanya sekali ke semua orang, semua penerima yang dipilih akan menerima survei sekali.
    • Jika Anda memilih Berulang ke sampel acak, sampel acak dari penerima yang dipilih akan menerima survei dalam rentang tanggal yang ditetapkan. Setiap sampel akan menerima survei hanya sekali.
Hasil survei bersifat anonim dan hasil hanya akan muncul jika empat orang atau lebih menyelesaikan survei. Jika kurang dari empat orang menyelesaikan survei, hasilnya tidak akan dibagikan.
Setelah diterbitkan, survei tidak bisa diedit, tetapi bisa dibatalkan kapan saja. Setelah diselesaikan, survei tidak bisa dibatalkan.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara survei membantu Anda mengukur sentimen karyawan di organisasi Anda, baca Mendapatkan Survei Cepat dari Organisasi Anda.
Catatan: Dibatasi 100.000 peserta per survei.
Apakah informasi ini membantu?