Info Terkini untuk Pelanggan

Kunjungi halaman Apa yang baru untuk mencari tahu lebih lanjut tentang fitur dan pembaruan Workplace baru.

Dengan halaman Apa yang Baru, semua admin default bisa melihat fitur-fitur Workplace yang akan datang, serta fitur terbaru yang tersedia di Workplace sekarang.
Untuk mengakses Apa yang Baru, buka Panel Admin. Selanjutnya, pilih Apa yang Baru.
Apakah informasi ini membantu?
Supplier Connect, kini hadir di platform Workplace, adalah portal pemasok yang digunakan untuk melacak dan mengelola bisnis dengan Facebook.
Beberapa karyawan di perusahaan Anda yang memiliki akses ke Supplier Connect Facebook dibuatkan akun Workplace baru. Semua pengguna Supplier Connect akan menerima email untuk menyiapkan akunnya. Administrator sistem Workplace akan menerima email berisi permintaan untuk meninjau dan menyetujui akun baru untuk ditambahkan ke Supplier Connect. Email akan dikirim dari notification@fbworkmail.com.
Jika ada pertanyaan ataupun masalah terkait hal ini, hubungi kami melalui email di suppliers@fb.com.
Apakah informasi ini membantu?
Kami tengah merombak aplikasi Obrolan Workplace iOS agar bisa terus menghadirkan pengalaman seluler yang modern dan unggul dalam bekerja. Aplikasi kami akan membantu meningkatkan kinerja dan produktivitas, serta tidak akan memakan banyak ruang penyimpanan di ponsel Anda. Kami juga memperkenalkan fitur baru seperti mode gelap. Aplikasi ini akan diluncurkan dalam beberapa bulan.
Fitur Baru
Kami memperkenalkan fitur baru untuk menyempurnakan aplikasi Obrolan Workplace iOS Anda.
Fitur ini mencakup:
  • Mode Gelap
Aplikasi ini benar-benar dikembangkan ulang dari awal, sehingga fitur yang jarang digunakan mungkin tidak akan tersedia untuk sementara selama proses ini. Sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja dan mendukung produktivitas Anda, beberapa fitur yang jarang digunakan telah dihapus dan tidak akan dipulihkan. Daftar berikut menampilkan semua fitur yang saat ini tidak tersedia dan kapan fitur itu akan disediakan kembali, serta fitur-fitur yang dihapus:
Pembaruan: 9 November 2020
Semua fitur hilang yang kami janjikan untuk dihadirkan pada bulan Oktober kini sudah tersedia lagi. Kami terus melacak semua masukan pelanggan yang kami terima, jadi tetaplah memberi masukan melalui aplikasi agar kami bisa terus meningkatkan pengalaman Anda dengan aplikasi Obrolan Workplace versi baru untuk iOS.
Saat ini tersedia Akan dihentikan
Pencarian bot
Mengirim lokasi statis
Menggunakan tampilan web bot
Peningkatan jumlah suka
Menggunakan balasan cepat bot
Mengirim & menyesuaikan emoji suka dan keyboard
Menggunakan menu tindakan bot
Toko stiker
Balasan bot khusus
Tanggapan jempol ke bawah
Menampilkan ikon DND di kotak masuk
Saran tindakan pesan
Mengatur DND
Membuat nama panggilan
Melihat semua media yang dibagikan dalam obrolan
Pencarian terbaru
Mengirim stiker
Mengubah pengaturan data
Menyebutkan @di sini dan @semua orang
Penyimpanan foto otomatis ke rol kamera
Polling
Melihat undangan yang menunggu persetujuan
Balasan bot khusus
Tab orang dan temukan
Pencarian pesan
Mengedit warna grup
Pencarian dalam obrolan
Pengaturan notifikasi khusus
Mengatur status
Mengedit foto yang dikirim dari galeri foto Anda
Mengatur deskripsi grup
Mengedit deskripsi grup
Peningkatan panggilan video (termasuk audio)
Mengedit foto yang diunggah dari kamera Anda
Mengedit deskripsi dan gambar obrolan grup
Menetapkan status
Anotasi foto
Menetapkan status
Bagaimana cara berpartisipasi atau berhenti berpartisipasi?
Pada 4 November, kami mulai meluncurkan aplikasi Obrolan Workplace baru untuk iOS kepada seluruh pelanggan. Kami harap dalam seminggu ke depan semua pelanggan sudah menyelesaikan proses upgrade ke aplikasi versi terbaru.
Untuk beralih kembali ke versi lama aplikasi Obrolan Workplace, buka postingan Obrolan Workplace iOS di bagian Akses Awal Apa yang Baru di Panel Admin > Kelola akses awal > Pilih Tidak seorang pun. Pengguna tidak akan bisa beralih sendiri, admin sistem harus mengembalikan seluruh versi Workplace.
Jika aplikasi Anda sudah diupgrade ke versi terbaru, Anda tidak akan bisa beralih kembali ke versi lama.
Diperlukan rata-rata waktu 1 hari untuk mendapatkan aplikasi iOS yang baru atau untuk beralih kembali ke versi sebelumnya. Setelah versi Anda dialihkan, semua pengguna harus memulai ulang aplikasi dua kali agar bisa menggunakan versi lain aplikasi. Saat aplikasi sepenuhnya diluncurkan, pengguna tidak perlu melakukan apa pun. Anda akan menerima notifikasi yang memberi tahu bahwa Anda akan menerima Obrolan Workplace iOS yang baru.
Untuk memberi masukan kepada kami, buka pengaturan di aplikasi Obrolan Workplace iOS dan pilih Kirim Masukan.
Aplikasi Android
Untuk saat ini, kami tidak berencana mengubah pengalaman Android. Kami akan terus melakukan peningkatan pada pengalaman Android dengan fitur-fitur baru seperti Forum Workplace yang akan segera hadir. Satu-satunya fitur yang tidak tersedia bagi pengguna Android adalah fitur mode gelap dalam aplikasi.
Apakah informasi ini membantu?
Situs web baru Workplace dibuat untuk menyediakan fondasi baru demi meningkatkan kinerja dan aksesibilitas Workplace. Berdasarkan masukan yang kami terima, kinerja dan aksesibilitas adalah prioritas penting bagi para pelanggan. Situs web ini akan mendapatkan keuntungan dari infrastruktur andal Facebook, yang dirancang untuk membantu miliaran orang di seluruh dunia agar tetap terhubung.
Dengan pembaruan ini, kami bisa terus melakukan peningkatan kinerja dan aksesibilitas di masa mendatang, sekaligus memperkenalkan fitur-fitur menarik agar kolega bisa saling terhubung dan bekerja sama.
Apa yang baru?
  1. Mode Gelap: membantu mengurangi cahaya silau layar dan meringankan kerja mata, khususnya saat digunakan dalam kondisi minim cahaya. Anda bisa beralih ke Mode Gelap dengan membuka Foto Profil di navigasi kiri → Pengaturan → Opsi Tampilan → Mode Gelap
  2. Mode Layar Penuh: meningkatkan pengalaman bagi pengguna monitor besar dengan meminimalkan ruang kosong yang terbuang.
  3. Pengalaman pembuatan postingan yang lebih baik: kami telah memperbarui pengalaman pembuatan postingan dengan memperkecil bagian "Tambahkan ke postingan Anda" untuk meningkatkan fokus dan telah menambahkan opsi pemformatan teks yang lebih mudah.
  4. Peningkatan Aksesibilitas: selain Mode Gelap, kami telah memperkenalkan pengelolaan fokus yang disempurnakan, navigasi keyboard yang lebih mudah, dan dukungan untuk pembaca layar. Untuk mempelajari selengkapnya tentang dukungan aksesibilitas di Workplace, kunjungi Pusat Bantuan kami.
  5. Lebih Cepat: dengan memanfaatkan komponen infrastruktur canggih yang dikembangkan di Facebook, situs web Workplace kini jauh lebih cepat, sehingga makin memudahkan Anda menemukan sesuatu yang perlu diselesaikan.
Apa saja yang berubah?
Untuk membantu Anda beradaptasi dengan antarmuka situs web yang baru, berikut ini beberapa fitur yang telah dipindah atau diganti:
  1. Insight Grup: telah dipindah ke bagian “Opsi Admin” dan bisa diakses melalui menu “...” di bagian judul grup untuk pengalaman layar penuh.
  2. Opsi admin grup: kini muncul sebagai tampilan layar penuh dengan hierarki informasi dan desain visual yang lebih jelas.
  3. Menu default komposer postingan di Grup: kini Anda akan melihat opsi seperti Tambahkan foto/video, singgah, atau bagikan perasaan atau aktivitas. Untuk opsi lainnya, Anda bisa mengklik komposer postingan untuk Ditambahkan ke Postingan Anda.
  4. Menu obrolan: kami telah melakukan perubahan pada antarmuka saat mengklik tombol + dalam obrolan. Urutan tindakan yang bisa dilakukan telah berubah, misalnya membuat polling kini ada di opsi terakhir.
  5. Antarmuka acara: Kami telah mengubah UI Acara: kini tombol Undang ada di sudut kanan atas, bukan di bawah detail acara demi mempermudah Anda untuk mengundang kolega ke acara perusahaan dan tim dengan cepat.
Apa saja fitur yang sementara tidak tersedia?
Platform tertentu belum sepenuhnya mendukung Mode Gelap. Kami tengah meninjau setiap halaman dan akan menghadirkan dukungan penuh saat peluncuran.
Fitur apa yang tidak akan tersedia lagi di tampilan baru?
  1. Atur nama panggilan: untuk lebih menyederhanakan infrastruktur situs web Workplace yang baru, kami memutuskan untuk menghapus fitur "atur nama panggilan" yang memungkinkan peserta obrolan saling mengatur nama panggilan untuk peserta lain. Kami memutuskan untuk menghentikan fitur ini baik di situs web Workplace maupun di aplikasi Obrolan Workplace iOS.
  2. Polling Gambar: karena jarang digunakan, kami memutuskan untuk menghentikan fungsi ini.
  3. Bantuan Cepat dalam Produk: Kami telah menyederhanakan menu di situs web Workplace baru dan akan menghapus Bantuan Cepat dalam produk. Anda tetap bisa mengklik Pusat Bantuan dan mencari jawaban atas pertanyaan Anda di sana.
Catatan tentang Dukungan Internet Explorer 11
Saat ini, Internet Explorer 11 (IE11) tidak didukung di tampilan baru dan pengguna IE11 akan tetap menggunakan versi klasik.
Mulai 9 Februari 2021, situs web baru akan mendukung versi terbatas pengalaman Workplace di Internet Explorer untuk sementara hingga Agustus 2021.
Setelah Agustus 2021, sesuai dengan keputusan Microsoft untuk menghentikan dukungan Internet Explorer, pelanggan yang mengakses Workplace di Internet Explorer akan mulai mengalami penurunan kinerja atau mungkin tidak bisa terhubung ke Workplace.
Kami berencana mengalihkan semua pelanggan ke situs web baru pada 9 Desember, tetapi kami memperpanjang jangka waktu itu hingga 9 Februari 2021 sementara kami membuat dukungan untuk Internet Explorer.
Ringkasan daftar fitur
Yang baruApa yang berubahApa yang diperbaikiSudah tidak tersedia
Mode GelapInsight GrupMelampirkan beberapa file/foto dalam postinganMenetapkan nama panggilan
Beranda yang lebih luasOpsi grup adminMenu persisten tombol "Mulai" tidak tersedia untuk bot obrolanPolling gambar
Peningkatan pengalaman pembuatan postinganMenu default komposer postingan di GrupKeanggotaan Otomatis Grup kini disebut: Siapa yang disetujui sebelumnya untuk bergabung.
Peningkatan aksesibilitasMenu obrolanSiaran Langsung Enterprise peer-to-peer
Lebih cepatAntarmuka acaraDukungan pembuatan acara di Grup
Insight postingan kini bisa diakses melalui menu kontekstual di kanan atas postingan Anda
Membuat album foto di Grup
Mengundang ke grup melalui pengunggahan file CSV
Cap waktu obrolan lebih terlihat
Integrasi file dengan Google Drive dan Dropbox
Kemampuan untuk melampirkan beberapa file ke postingan dan melihat pratinjau file
Pemformatan saat melihat postingan markdown dalam layar penuh
Membuat dan mengedit Keterangan di video
Integrasi file dengan Sharepoint/Onedrive
Menampilkan jadwal di Acara
Mengunggah file di tab File dalam grup
Fungsi kamera dalam Obrolan
Anotasi file
Jadwal Peluncuran
12 Agustus - Partisipasi akses awal (Situs web baru dan klasik tersedia)
Admin bisa menguji tampilan baru dan mengaktifkan/menonaktifkannya untuk perusahaan mereka
26 Agustus - Penolakan akses awal saja (Situs web baru dan klasik tersedia)
Situs web baru diluncurkan kepada semua pelanggan. Perusahaan bisa beralih kembali kapan saja jika mau.
9 Desember - Fitur utama yang hilang tersedia
Semua fitur yang hilang, termasuk Topik dan Postingan multibahasa, akan tersedia di tampilan baru.
9 Februari - Situs web lama tidak tersedia lagi
Workplace Anda akan dialihkan ke situs web Workplace baru dan Anda tidak akan bisa mengakses versi klasik lagi.
Pertanyaan Umum
Saya adalah Admin, bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan tampilan situs web baru untuk saya coba sendiri?
Sebagai Admin, Anda bisa mencoba situs web baru dengan mengaktifkannya untuk akun Anda saja. Untuk melakukannya, klik foto profil Anda di sudut kiri bawah, lalu klik "Gunakan situs web Workplace yang sudah ditingkatkan".
Saya adalah Admin, bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan tampilan situs web baru untuk perusahaan saya?
Admin sistem bisa mengelola Akses Awal situs web yang disempurnakan untuk seluruh Workplace-nya melalui postingan Yang Baru di Panel Admin. Admin bisa memilih tanggal mulai dan tanggal akhir periode Akses Awal. Tanggal berakhir default Akses Awal adalah 9 Februari 2021.
Bisakah saya memindahkan perusahaan saya ke situs web baru sebelum 9 Februari 2021?
Ya, jika Anda ingin memindahkan Workplace Anda ke situs web baru, ubah tanggal Peluncuran Selesai melalui Yang Baru > Kelola Akses Awal ke tanggal yang diinginkan.
Saya seorang karyawan. Bagaimana cara kembali ke situs web klasik jika saya tidak ingin menggunakan versi situs web yang sudah ditingkatkan?
Sebelum 9 Februari, Anda bisa beralih kembali ke situs web versi lama. Untuk melakukannya, klik foto profil di sudut kiri bawah, lalu klik Gunakan Situs Web Workplace klasik. Anda tidak akan melihat opsi ini lagi setelah 9 Februari.
Kapan fitur-fitur yang hilang tersedia lagi di tampilan baru?
Semua fitur yang hilang akan tersedia lagi pada bulan Desember untuk Anda coba sebelum transisi akhir pada 9 Februari. Apakah situs web baru mendukung semua fitur di Internet Explorer?
Beberapa fitur, termasuk fitur baru seperti Mode Gelap tidak akan didukung di Internet Explorer. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik di Workplace, kami sarankan Anda menggunakan salah satu browser berikut.
Apakah informasi ini membantu?