Info Terkini untuk Pelanggan

Kunjungi halaman Apa yang baru untuk mencari tahu lebih lanjut tentang fitur dan pembaruan Workplace baru.

The What's New page allows all default admins to see upcoming features for Workplace, as well as the latest features that are available on your Workplace today.
To access What's New, open the Admin Panel. From there, you'll be able to select What's New.
Apakah informasi ini membantu?
Supplier Connect, kini hadir di platform Workplace, adalah portal pemasok yang digunakan untuk melacak dan mengelola bisnis dengan Facebook.
Beberapa karyawan di perusahaan Anda yang memiliki akses ke Supplier Connect Facebook dibuatkan akun Workplace baru. Semua pengguna Supplier Connect akan menerima email untuk menyiapkan akunnya. Administrator sistem Workplace akan menerima email berisi permintaan untuk meninjau dan menyetujui akun baru untuk ditambahkan ke Supplier Connect. Email akan dikirim dari notification@fbworkmail.com.
Jika ada pertanyaan ataupun masalah terkait hal ini, hubungi kami melalui email di suppliers@fb.com.
Apakah informasi ini membantu?
Kami tengah merombak aplikasi Obrolan Workplace iOS agar bisa terus menghadirkan pengalaman seluler yang modern dan unggul dalam bekerja. Aplikasi kami akan membantu meningkatkan kinerja dan produktivitas, serta tidak akan memakan banyak ruang penyimpanan di ponsel Anda. Kami juga memperkenalkan fitur baru, seperti mode gelap dan dukungan penuh dari produk video kami yang baru, yaitu Forum Workplace. Aplikasi ini akan diluncurkan dalam beberapa bulan.
Fitur Baru
Kami memperkenalkan fitur baru untuk menyempurnakan aplikasi Obrolan Workplace iOS Anda.
Fitur ini mencakup:
  • Mode Gelap
  • Dukungan penuh Forum Workplace yang bisa melakukan panggilan video dengan maksimal 50 orang
Aplikasi ini benar-benar dikembangkan ulang dari awal, sehingga fitur yang jarang digunakan mungkin tidak akan tersedia untuk sementara selama proses ini. Sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja dan mendukung produktivitas Anda, beberapa fitur yang jarang digunakan telah dihapus dan tidak akan dipulihkan. Daftar berikut menampilkan semua fitur yang saat ini tidak tersedia dan kapan fitur itu akan disediakan kembali, serta fitur-fitur yang dihapus:
Pembaruan: 12 Oktober 2020
Kami terus memantau semua masukan pelanggan sejak Akses Awal aplikasi Obrolan iOS. Di bawah ini kami telah memaparkan penyempurnaan aplikasi terbaru serta fitur-fitur yang akan segera hadir.
Peningkatan aplikasi Obrolan Workplace iOS: Dalam rilis dua aplikasi berikutnya, Anda akan melihat peningkatan pada pencarian pesan, serta perbaikan bug di mana avatar akan menghilang setelah Anda membaca pesan. Kami telah memperkenalkan obrolan yang disembunyikan dan obrolan yang disembunyikan secara permanen di pengaturan. Selain itu, fitur polling kini hadir kembali dan sekarang Anda bisa mengedit deskripsi dan gambar obrolan grup.
Update mendatang aplikasi Obrolan Workplace iOS: Kami sedang berupaya meningkatkan pengaturan status dan anotasi foto, mengatasi bug yang telah dilaporkan pelanggan, serta meningkatkan reliabilitas panggilan video dan audio.
Saat ini tersedia Akan didukung pada akhir OktoberAkan dihentikan
Pencarian bot
Anotasi foto
Mengirim lokasi statis
Menggunakan tampilan web bot
Menetapkan status
Peningkatan jumlah suka
Menggunakan balasan cepat bot
Mengirim & menyesuaikan emoji suka dan keyboard
Menggunakan menu tindakan bot
Toko stiker
Balasan bot khusus
Tanggapan jempol ke bawah
Menampilkan ikon DND di kotak masuk
Saran tindakan pesan
Mengatur DND
Membuat nama panggilan
Melihat semua media yang dibagikan dalam obrolan
Pencarian terbaru
Mengirim stiker
Mengubah pengaturan data
Menyebutkan @di sini dan @semua orang
Penyimpanan foto otomatis ke rol kamera
Polling
Melihat undangan yang menunggu persetujuan
Menyimpan pesan
Tab orang dan temukan
Pencarian pesan
Mengedit warna grup
Pencarian dalam obrolan
Pengaturan notifikasi khusus
Mengatur status
Mengedit foto yang dikirim dari galeri foto Anda
Mengatur deskripsi grup
Mengedit deskripsi grup
Peningkatan panggilan video (termasuk audio)
Mengedit foto yang diunggah dari kamera Anda
Mengedit deskripsi dan gambar obrolan grup
Catatan: fitur-fitur ini masih tersedia di web dan platform lainnya, tetapi tidak tersedia di iOS untuk sementara.
Bagaimana cara berpartisipasi atau berhenti berpartisipasi?
Jika ingin ikut serta dalam program akses awal kami, buka postingan Obrolan Workplace iOS di bagian Akses Awal Apa yang Baru di Panel Admin > Kelola akses awal > Pilih apakah akan menyertakan admin sistem Workplace Anda atau seluruh Workplace Anda.
Untuk beralih kembali ke versi lama aplikasi Obrolan Workplace, buka postingan Obrolan Workplace iOS di bagian Akses Awal Apa yang Baru di Panel Admin > Kelola akses awal > Pilih Tidak seorang pun. Pengguna tidak akan bisa beralih sendiri, admin sistem harus mengembalikan seluruh versi Workplace.
Diperlukan rata-rata waktu 1 hari untuk mendapatkan aplikasi iOS yang baru atau untuk beralih kembali ke versi sebelumnya. Setelah versi Anda dialihkan, semua pengguna harus memulai ulang aplikasi dua kali agar bisa menggunakan versi lain aplikasi. Saat aplikasi sepenuhnya diluncurkan, pengguna tidak perlu melakukan apa pun. Anda akan menerima notifikasi yang memberi tahu bahwa Anda akan menerima Obrolan Workplace iOS yang baru.
Untuk memberi masukan kepada kami, buka pengaturan di aplikasi Obrolan Workplace iOS dan pilih Kirim Masukan.
Aplikasi Android
Untuk saat ini, kami tidak berencana mengubah pengalaman Android. Kami akan terus melakukan peningkatan pada pengalaman Android dengan fitur-fitur baru seperti Forum Workplace yang akan segera hadir. Satu-satunya fitur yang tidak tersedia bagi pengguna Android adalah fitur mode gelap dalam aplikasi.
Apakah informasi ini membantu?
Situs web baru Workplace dibuat untuk menyediakan fondasi baru demi meningkatkan kinerja dan aksesibilitas Workplace. Berdasarkan masukan yang kami terima, kinerja dan aksesibilitas adalah prioritas penting bagi para pelanggan. Situs web ini akan mendapatkan keuntungan dari infrastruktur andal Facebook, yang dirancang untuk membantu miliaran orang di seluruh dunia agar tetap terhubung.
Dengan pembaruan ini, kami bisa terus melakukan peningkatan kinerja dan aksesibilitas di masa mendatang, sekaligus memperkenalkan fitur-fitur menarik agar kolega bisa saling terhubung dan bekerja sama.
Apa yang baru?
  1. Mode Gelap: membantu mengurangi cahaya silau layar dan meringankan kerja mata, khususnya saat digunakan dalam kondisi minim cahaya. Anda bisa beralih ke Mode Gelap dengan membuka Foto Profil di Navigasi kiri → Pengaturan → Opsi Tampilan → Mode Gelap
  2. Mode Layar Penuh: meningkatkan pengalaman bagi pengguna monitor besar dengan meminimalkan ruang kosong yang terbuang.
  3. Pengalaman pembuatan postingan yang lebih baik: kami telah memperbarui pengalaman pembuatan postingan dengan memperkecil bagian "Tambahkan ke postingan Anda" untuk meningkatkan fokus dan telah menambahkan opsi pemformatan teks yang lebih mudah.
  4. Peningkatan Aksesibilitas: selain Mode Gelap, kami telah memperkenalkan pengelolaan fokus yang disempurnakan, navigasi keyboard yang lebih mudah, dan dukungan untuk pembaca layar. Untuk mempelajari selengkapnya tentang dukungan aksesibilitas di Workplace, kunjungi Pusat Bantuan kami.
  5. Lebih Cepat: dengan memanfaatkan komponen infrastruktur canggih yang dikembangkan di Facebook, situs web Workplace kini jauh lebih cepat, sehingga makin memudahkan Anda menemukan sesuatu yang perlu diselesaikan.
Apa saja yang berubah?
Untuk membantu Anda beradaptasi dengan antarmuka situs web yang baru, berikut ini beberapa fitur yang telah dipindah atau diganti:
  1. Insight Grup: telah dipindah ke bagian “Opsi Admin” dan bisa diakses melalui menu “...” di bagian judul grup untuk pengalaman layar penuh.
  2. Opsi Admin Grup: kini muncul sebagai tampilan layar penuh dengan hierarki informasi dan desain visual yang lebih jelas.
  3. Menu default komposer postingan di Grup: kini Anda akan melihat opsi seperti Tambahkan foto/video, singgah, atau bagikan perasaan atau aktivitas. Untuk opsi lainnya, Anda bisa mengklik komposer postingan untuk Ditambahkan ke Postingan Anda.
  4. Menu Obrolan: kami telah melakukan perubahan pada antarmuka saat mengklik tombol + dalam obrolan. Urutan tindakan yang bisa dilakukan telah berubah, misalnya membuat polling kini ada di opsi terakhir.
  5. Antarmuka Acara: Kami telah mengubah UI Acara: kini tombol Undang ada di sudut kanan atas, bukan di bawah detail acara demi mempermudah Anda untuk mengundang kolega ke acara perusahaan dan tim dengan cepat.
Apa saja fitur yang sementara tidak tersedia?
Sebagian besar fitur Workplace, kecuali beberapa fitur yang jarang digunakan sebagaimana tercantum di bagian berikut, akan tersedia di tampilan web baru pada bulan Oktober. Kami sarankan Anda beralih ke versi klasik agar bisa menggunakan fitur-fitur yang sedang dikembangkan di tampilan baru, seperti:
  1. Topik: hanya bisa ditambahkan setelah memposting, tidak mencakup saran topik, dan sekarang ada di bagian bawah postingan. Tanda topik tidak terlihat di kolom kanan dan pengaturan admin yang berfungsi untuk mengaktifkan/menonaktifkan fitur topik grup tidak tersedia.
  2. Obrolan: fungsi klip suara dan kamera saat ini tidak tersedia (tersedia pada bulan Desember).
  3. Komposer: masalah pemformatan dengan karakter bahasa Jepang dan Korea, dukungan postingan multibahasa.
  4. Dukungan Mode Gelap: beberapa platform belum sepenuhnya mendukung mode gelap. Kami tengah meninjau setiap halaman dan akan menghadirkan dukungan penuh saat peluncuran.
Pembaruan status: 28 September 2020
Kami terus memantau semua masukan pelanggan sejak Akses Awal situs web Workplace yang baru. Di bawah ini kami telah memaparkan peningkatan tampilan terbaru serta fitur-fitur yang akan segera hadir.
Penyempurnaan situs web
  • Pengelolaan keterangan dan in-line editing (termasuk terjemahan) kini tersedia dalam tampilan baru.
  • Kami juga telah melakukan peningkatan signifikan dalam penulisan postingan, menghadirkan kembali integrasi Sharepoint dan OneDrive agar Anda bisa berbagi file dengan mudah, serta membuat opsi pemformatan teks lebih terlihat.
  • Kami juga telah melakukan beberapa peningkatan kecil untuk menampilkan jadwal di Acara dan sekarang Anda bisa mengunggah file di tab File dalam grup.
Apa selanjutnya?
Saat ini, kami berfokus untuk meningkatkan anotasi file, Klip Suara/Kamera dalam obrolan, dukungan postingan Multibahasa, menyempurnakan Topik, dan meningkatkan dukungan untuk bahasa Jepang dan Korea.
Fitur apa yang tidak akan tersedia lagi di tampilan baru?
  1. Atur nama panggilan: untuk lebih menyederhanakan infrastruktur situs web Workplace yang baru, kami memutuskan untuk menghapus fitur "atur nama panggilan" yang memungkinkan peserta obrolan saling mengatur nama panggilan untuk peserta lain. Kami memutuskan untuk menghentikan fitur ini baik di situs web Workplace maupun di aplikasi Obrolan Workplace iOS.
  2. Polling Gambar: karena jarang digunakan, kami memutuskan untuk menghentikan fungsi ini.
Catatan tentang Dukungan Internet Explorer 11
Saat ini, Internet Explorer 11 (IE11) tidak didukung di tampilan baru dan pengguna IE11 akan tetap menggunakan versi klasik. Kami paham bahwa beberapa pelanggan menggunakan IE11 dan kemungkinan sulit untuk mengupgrade atau beralih browser. Oleh karena itu, kami akan bekerja sama dengan para pelanggan dalam rencana jangka panjang dan akan terus memberikan informasi terbaru.
Ringkasan daftar fitur
Apa yang baruApa yang berubahApa yang diperbaikiDidukung pada bulan OktoberSudah tidak tersedia
Mode GelapInsight GrupMelampirkan beberapa file/foto dalam postinganTopikMenetapkan nama panggilan
Beranda yang lebih luasOpsi grup adminMenu persisten tombol "Mulai" tidak tersedia untuk bot obrolanKlip suara dan fungsi kamera dalam obrolanPolling gambar
Peningkatan pengalaman pembuatan postinganMenu default komposer postingan di GrupKeanggotaan Otomatis Grup kini disebut: Siapa yang disetujui sebelumnya untuk bergabung.Dukungan penuh Mode Gelap
Peningkatan aksesibilitasMenu obrolanSiaran Langsung Enterprise peer-to-peerDidukung pada bulan Desember
Lebih cepatAntarmuka acaraDukungan pembuatan acara di GrupAnotasi file
Insight postingan kini bisa diakses melalui menu kontekstual di kanan atas postingan AndaDukungan postingan multibahasa
Membuat album foto di Grup
Mengundang ke grup melalui pengunggahan file CSV
Cap waktu obrolan lebih terlihat
Integrasi file dengan Google Drive dan Dropbox
Kemampuan untuk melampirkan beberapa file ke postingan dan melihat pratinjau file
Pemformatan saat melihat postingan markdown dalam layar penuh
Membuat dan mengedit Keterangan di video
Integrasi file dengan Sharepoint/Onedrive
Menampilkan jadwal di Acara
Mengunggah file di tab File dalam grup
Jadwal Peluncuran
12 Agustus - Partisipasi akses awal (Situs web baru dan klasik tersedia)
Admin bisa menguji tampilan baru dan mengaktifkan/menonaktifkannya untuk perusahaan mereka
26 Agustus - Penolakan akses awal saja (Situs web baru dan klasik tersedia)
Situs web baru diluncurkan kepada semua pelanggan. Perusahaan bisa beralih kembali kapan saja jika mau.
Oktober - Fitur yang hilang tersedia di tampilan baru (Situs web baru dan klasik tersedia)
Sebagian besar fitur workplace, kecuali beberapa fitur yang jarang digunakan, akan tersedia di tampilan baru pada bulan Oktober.
9 Desember - Situs web lama tidak tersedia lagi
Workplace Anda akan dialihkan ke situs web Workplace baru dan Anda tidak akan bisa mengakses versi klasik lagi. Catatan: Pengguna Internet Explorer 11 akan tetap menggunakan versi lama.
Pertanyaan Umum
Saya adalah Admin, bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan tampilan situs web baru untuk saya coba sendiri?
Sebagai Admin, Anda bisa mencoba situs web baru dengan mengaktifkannya untuk akun Anda saja. Untuk melakukannya, klik foto profil Anda di sudut kiri bawah, lalu klik "Gunakan situs web Workplace yang sudah ditingkatkan".
Saya adalah Admin, bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan tampilan situs web baru untuk perusahaan saya?
Mulai 12 Agustus - 9 Desember, admin sistem bisa mengaktifkan/menonaktifkan situs web yang sudah ditingkatkan untuk seluruh Workplace melalui postingan di bagian fitur yang Akan Datang dari halaman Apa yang baru di Panel Admin. Admin bisa memilih tanggal mulai dan tanggal akhir periode akses awal. Secara default, semua perusahaan menerima tampilan baru pada 26 Agustus, tetapi Anda bisa memundurkan aktivasinya hingga 9 Desember untuk menunda penggunaan tampilan baru.
Saya seorang karyawan. Bagaimana cara kembali ke situs web klasik jika saya tidak ingin menggunakan versi situs web yang sudah ditingkatkan?
Sebelum 9 Desember, Anda bisa beralih kembali ke situs web versi lama. Untuk melakukannya, klik foto profil di sudut kiri bawah, lalu klik "Gunakan Situs Web Workplace klasik". Anda tidak akan melihat opsi ini lagi setelah 9 Desember.
Kapan fitur-fitur yang hilang tersedia lagi di tampilan baru?
Semua fitur yang hilang akan tersedia lagi pada bulan Oktober untuk Anda coba sebelum transisi akhir pada 9 Desember.
Kapan tampilan baru akan diluncurkan untuk semua orang?
Pada 9 Desember, Workplace Anda akan dialihkan ke situs web Workplace baru dan Anda tidak akan bisa lagi mengakses situs web Workplace lama. Pengguna IE11 akan tetap menggunakan versi tampilan klasik.
Apakah informasi ini membantu?