Info Terkini untuk Pelanggan

Kunjungi halaman Apa yang baru untuk mencari tahu lebih lanjut tentang fitur dan pembaruan Workplace baru.

Dengan halaman Apa yang Baru, semua admin default bisa melihat fitur-fitur Workplace yang akan datang, serta fitur terbaru yang tersedia di Workplace sekarang.
Untuk mengakses Apa yang Baru, buka Panel Admin. Selanjutnya, pilih Apa yang Baru.
Apakah informasi ini membantu?
Mulai Oktober 2021, Anda mungkin melihat notifikasi di Workplace yang meminta Anda mengupgrade klien.
Anda akan melihat notifikasi ini jika koneksi internet dienkripsi dengan versi Transport Layer Security (TLS) versi lama. Ini adalah versi 1.0 (v1.0) atau 1.1 (v1.1).
Kami meminta pelanggan Workplace dengan koneksi internet yang menggunakan TLS untuk mengupdate ke versi 1.2 ke atas. Dengan begitu, kami dapat memberikan enkripsi dan keamanan terbaik bagi pelanggan kami.
Jika setelah 15 November 2021 Anda masih menggunakan v1.0 atau v1.1, kinerja Workplace akan menurun atau Anda tidak dapat terhubung sama sekali.
Bagaimana cara mengupgrade versi TLS saya?
Upgrade sistem operasi di komputer Anda ke versi terbaru. Kemudian, unduh versi terbaru salah satu browser yang didukung:
Versi default dari semua browser ini mendukung versi TLS terbaru.
Jika Anda telah menyesuaikan browser untuk secara khusus menggunakan TLS versi lama, sesuaikan pengaturan ini untuk menggunakan versi baru dengan mengikuti petunjuk browser.
Bagaimana cara mengetahui bahwa saya berhasil mengupgrade versi TLS saya?
Jika Anda telah terhubung menggunakan TLS baru, notifikasi di Workplace yang meminta update akan menghilang.
Apakah informasi ini membantu?
Pada Agustus 2021, Microsoft tidak lagi mendukung Internet Explorer. Sejak saat itu, pelanggan Workplace yang menggunakan Internet Explorer mungkin mengalami kinerja buruk atau sama sekali tidak bisa terhubung.
Admin Workplace juga tidak bisa mengakses Panel Admin.
Browser apa yang harus saya gunakan untuk Workplace?
Kami menyarankan Anda menggunakan versi terbaru dari salah satu browser berikut:
Menggunakan salah satu browser ini akan memberi Anda pengalaman terbaik di Workplace.
Apakah informasi ini membantu?
Supplier Connect, kini hadir di platform Workplace, adalah portal pemasok yang digunakan untuk melacak dan mengelola bisnis dengan Facebook.
Beberapa karyawan di perusahaan Anda yang memiliki akses ke Supplier Connect Facebook dibuatkan akun Workplace baru. Semua pengguna Supplier Connect akan menerima email untuk menyiapkan akunnya. Administrator sistem Workplace akan menerima email berisi permintaan untuk meninjau dan menyetujui akun baru untuk ditambahkan ke Supplier Connect. Email akan dikirim dari notification@fbworkmail.com.
Jika ada pertanyaan ataupun masalah terkait hal ini, hubungi kami melalui email di suppliers@fb.com.
Apakah informasi ini membantu?
Kami tengah merombak aplikasi Obrolan Workplace iOS agar bisa terus menghadirkan pengalaman seluler yang modern dan unggul dalam bekerja. Aplikasi kami akan membantu meningkatkan kinerja dan produktivitas, serta tidak akan memakan banyak ruang penyimpanan di ponsel Anda. Kami juga memperkenalkan fitur baru seperti mode gelap. Aplikasi ini akan diluncurkan dalam beberapa bulan.
Fitur Baru
Kami memperkenalkan fitur baru untuk menyempurnakan aplikasi Obrolan Workplace iOS Anda.
Fitur ini mencakup:
  • Mode Gelap
Aplikasi ini benar-benar dikembangkan ulang dari awal, sehingga fitur yang jarang digunakan mungkin tidak akan tersedia untuk sementara selama proses ini. Sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja dan mendukung produktivitas Anda, beberapa fitur yang jarang digunakan telah dihapus dan tidak akan dipulihkan. Daftar berikut menampilkan semua fitur yang saat ini tidak tersedia dan kapan fitur itu akan disediakan kembali, serta fitur-fitur yang dihapus:
Pembaruan: 9 November 2020
Semua fitur hilang yang kami janjikan untuk dihadirkan pada bulan Oktober kini sudah tersedia lagi. Kami terus melacak semua masukan pelanggan yang kami terima, jadi tetaplah memberi masukan melalui aplikasi agar kami bisa terus meningkatkan pengalaman Anda dengan aplikasi Obrolan Workplace versi baru untuk iOS.
Saat ini tersedia Akan dihentikan
Pencarian bot
Mengirim lokasi statis
Menggunakan tampilan web bot
Peningkatan jumlah suka
Menggunakan balasan cepat bot
Mengirim & menyesuaikan emoji suka dan keyboard
Menggunakan menu tindakan bot
Toko stiker
Balasan bot khusus
Tanggapan jempol ke bawah
Menampilkan ikon DND di kotak masuk
Saran tindakan pesan
Mengatur DND
Membuat nama panggilan
Melihat semua media yang dibagikan dalam obrolan
Pencarian terbaru
Mengirim stiker
Mengubah pengaturan data
Menyebutkan @di sini dan @semua orang
Penyimpanan foto otomatis ke rol kamera
Polling
Melihat undangan yang menunggu persetujuan
Balasan bot khusus
Tab orang dan temukan
Pencarian pesan
Mengedit warna grup
Pencarian dalam obrolan
Pengaturan notifikasi khusus
Mengatur status
Mengedit foto yang dikirim dari galeri foto Anda
Mengatur deskripsi grup
Mengedit deskripsi grup
Peningkatan panggilan video (termasuk audio)
Mengedit foto yang diunggah dari kamera Anda
Mengedit deskripsi dan gambar obrolan grup
Menetapkan status
Anotasi foto
Menetapkan status
Bagaimana cara berpartisipasi atau berhenti berpartisipasi?
Pada 4 November, kami mulai meluncurkan aplikasi Obrolan Workplace baru untuk iOS kepada seluruh pelanggan. Kami harap dalam seminggu ke depan semua pelanggan sudah menyelesaikan proses upgrade ke aplikasi versi terbaru.
Untuk beralih kembali ke versi lama aplikasi Obrolan Workplace, buka postingan Obrolan Workplace iOS di bagian Akses Awal Apa yang Baru di Panel Admin > Kelola akses awal > Pilih Tidak seorang pun. Pengguna tidak akan bisa beralih sendiri, admin sistem harus mengembalikan seluruh versi Workplace.
Jika aplikasi Anda sudah diupgrade ke versi terbaru, Anda tidak akan bisa beralih kembali ke versi lama.
Diperlukan rata-rata waktu 1 hari untuk mendapatkan aplikasi iOS yang baru atau untuk beralih kembali ke versi sebelumnya. Setelah versi Anda dialihkan, semua pengguna harus memulai ulang aplikasi dua kali agar bisa menggunakan versi lain aplikasi. Saat aplikasi sepenuhnya diluncurkan, pengguna tidak perlu melakukan apa pun. Anda akan menerima notifikasi yang memberi tahu bahwa Anda akan menerima Obrolan Workplace iOS yang baru.
Untuk memberi masukan kepada kami, buka pengaturan di aplikasi Obrolan Workplace iOS dan pilih Kirim Masukan.
Aplikasi Android
Untuk saat ini, kami tidak berencana mengubah pengalaman Android. Kami akan terus melakukan peningkatan pada pengalaman Android dengan fitur-fitur baru seperti Forum Workplace yang akan segera hadir. Satu-satunya fitur yang tidak tersedia bagi pengguna Android adalah fitur mode gelap dalam aplikasi.
Apakah informasi ini membantu?